Description du poste :
CONTEXTE : Etap-Santé regroupe 3 activités principales :
1. Le Dispositif d'Appui à la Coordination (DAC) est un service d'appui pour les professionnels pour toute situation ressentie comme complexe, quel que soit l'âge ou la pathologie de la personne concernée ;
2. Le pôle en Education Thérapeutique des Patients (ETP La Réunion) facilite le développement de l'ETP sur le territoire ;
3. Le Pôle Ressource Pédiatrique apporte une aide à la coordination des parcours de santé des enfants et adolescents, notamment en situation de surpoids ou d'obésité. Le guichet unique centralise l'ensemble des demandes des 3 Pôles.
MISSIONS GENERALES : Vos missions principales sont :
- Assurer un accueil téléphonique du guichet unique et analyser les besoins liés à la demande ;
- Effectuer les pré-enquêtes auprès des professionnels pluri-disciplinaires en vue de réaliser les transmissions nécessaires au sein de l'équipe des référents de parcours ;
- Créer le dossier informatisé de la personne, recueillir et mettre à jour les informations de la personne dans le respect des normes RGPD ;
- Assister les référents parcours dans les démarches administratives à engager dans le cadre du parcours de l'usager ;
- Assurer le lien avec les autres professionnels du DAC (médecins, psychologues, travailleurs sociaux) et les partenaires ;
- Contribuer à la structuration et à la mise à jour d'un annuaire de ressources à usage interne et externe ;
- Participer à l'élaboration de documents et d'outils d'évaluation (indicateurs de qualité) pour le DAC et/ou les partenaires ;
Et de manière générale, assurer, les différentes tâches afférentes à sa fonction et qui pourront lui être confiées par la direction.
Qualités requises : Capacité d'écoute, esprit de synthèse, travail d'équipe, autonomie de travail, rigueur, capacité d'adaptation.
Profil idéal : Assistant-e médico-social avec au moins 2 ans d'expérience professionnelle.
Le poste est à pourvoir en CCD de remplacement pour une durée estimée de 6 mois.
Horaires : 35H/semaine
Travail en journée
Profil recherché :
Formations
Bac ou équivalent - Souhait?
Compétences
- Accueillir, orienter et renseigner un patient - Souhaité
- Actualiser le dossier médical du patient - Souhaité
- Renseigner des documents médico-administratifs - Souhaité
- Assurer la confidentialité des informations médicales - Souhaité
- Assurer un accueil téléphonique - Souhaité
- Relayer de l'information - Souhaité
Qualités professionnelles
Capacité à travailler et à se coordonner avec les autres au sein de l'entreprise pour réaliser les objectifs fixés.
Capacité à prendre en charge son activité sans devoir être encadré de façon continue (le cas échéant, à solliciter les autres acteurs de l'entreprise).
Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Rémunération Mensuel de 1971.0 Euros à 2400.0 Euros sur 12.0 mois