Description du poste :
Nous sommes un cabinet d'études de marché et de sondages basé à Saint-Denis. Nous accompagnons nos clients dans l'analyse et l'amélioration de leur expérience client via notre Pôle Visites Mystères.
Pour renforcer ce pôle, nous recrutons un-e Assistant-e d'études qualitatives. Vous travaillerez dans nos bureaux de Saint-Denis, sous la responsabilité de la Responsable du Pôle, qui exerce en télétravail à 100 %.
Unn poste hybride, entre administratif et terrain, qui conviendra à une personne appréciant autant la rigueur des tâches de gestion que le contact humain sur le terrain.
Missions principales (environ 80 %) - Contrôle qualité et administratif
Contrôler la production : relecture, cohérence des réponses, vérification des photos et justificatifs
Établir les notes de frais
Mettre à jour les tableaux de suivi et assurer le reporting
Participer au recrutement des Client-es Mystères
Réaliser les briefings et former les Client-es Mystères
Planifier les missions et positionner les intervenant-es (gestion d'agenda)
Publiposter et diffuser les consignes (scénarios, grilles, supports, vidéos)
Répondre aux questions des Client-es Mystères avant la réalisation des visites
Assurer les relances et le suivi des Visites Mystères
Autres missions (environ 20 %) - Terrain et opérationnel
Réaliser vous-même des Visites Mystères
Recruter des participant-es pour des tables rondes ou entretiens
Préparer les salles et accueillir les participant-es
Gérer les tickets cadeaux (commande, attribution, distribution)
Profil recherché
Bac+2 minimum (gestion administrative, études/marketing ou domaine connexe)
Débutant-e accepté-e
Très rigoureux-se, organisé-e et fiable, à l'aise avec les tâches administratives et le respect scrupuleux des consignes
À l'aise avec les outils informatiques (Excel, Suite Office)
Très bonne aisance relationnelle
Capable de gérer plusieurs missions en parallèle
Permis B valide obligatoire
Qualités attendues
Sens de l'organisation, rigueur, adaptabilité, ténacité, esprit d'équipe, avoir envie d'apprendre et de progresser.
Déplacements
Réguliers : zone Nord
Occasionnels : sur l'ensemble de l'île
Prise de poste souhaitée : début octobre 2026
Pourquoi nous rejoindre ?
Un poste polyvalent, concret et dynamique
Une équipe à taille humaine (TPE de 6 salarié-es)
Une montée en compétences sur les métiers des études
Un environnement structuré mais vivant
Pour candidater, merci de nous adresser votre CV et une lettre de motivation.
Horaires : 35H/semaine
Travail en journée
Profil recherché :
Compétences
- Maîtrise des outils informatiques (Internet, messagerie électronique) et bureautiques (Word, Excel, PowerPoint) - Exigé
- Techniques de communication interpersonnelle - Souhaité
- Techniques de gestion administrative - Souhaité
- Accueillir en face à face - Souhaité
- Collaborer avec les équipes internes pour répondre aux demandes clients - Souhaité
- Définir et hiérarchiser les priorités en fonction des objectifs fixés - Souhaité
- Renseigner et mettre à jour des outils de suivi et de traçabilité de l'activité (tableaux de bord, relevés d'incidents, qualitéetc.) - Exigé
- Respecter les délais de livraison - Souhaité
Qualités professionnelles
Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Capacité à réagir rapidement face à des évènements et à des imprévus, en hiérarchisant les actions, en fonction de leur degré d'urgence / d'importance.
Capacité à planifier, prioriser, anticiper des actions, en tenant compte des moyens, des ressources, des objectifs et du calendrier pour les réaliser.
Rémunération Mensuel de 2000.0 Euros