Description du poste :

Dans le cadre d'un CDD de remplacement vos missions serons les suivantes au sein de l'agence immobilière :

Relations Clients :
Assurer le traitement des réclamations techniques
Conseiller et assister les locataires existants et nouveaux entrants
Veiller à la satisfaction des clients sur le traitement des problèmes techniques
Mettre en ?uvre, suivre et contrôler les travaux urgents
Gérer en étroite collaboration avec les chargés de clientèle et les gérants les plannings de pré-états et d'états des lieux
Veiller à la bonne exécution et ou réaliser les états de lieux d'entrée et pré-état des lieux de sortie
Réaliser les états des lieux de sortie
Participer à l'information des locataires sur les travaux de réhabilitation et de gros entretiens
Informer régulièrement du déroulement de ses activités et de l'évolution des réclamations techniques auprès du Référent et/ou Clients

Maintenance du Patrimoine :
Contrôler le bon déroulement des tâches d'entretien courant sur les parties communes et les remises en état dans les logements
Préparer les commandes de travaux ou fournitures et en assurer la saisie informatique
Proposer au référent un prévisionnel de travaux
Vérifier les devis, négocier, passer les commandes aux entreprises dans sa délégation
Contrôler l'exécution, le suivi des travaux, la réception et valider les engagements du circuit des paiements de factures avec son visa technique.
Contrôler la bonne exécution des contrats d'entretien et alerte si nécessaire le référent et ou contacte l'entreprise prestataire
Participer au suivi et à la réception de l'ensemble des travaux réalisés sur les programmes

Compétences attendues :
- Connaissance HLM WINDOWS, module facture et intervention
- Connaissance de la pathologie et du vocabulaire technique du bâtiment
- Connaissance environnement juridique du bail du logement social
- Connaissance des charges récupérables et non récupérables
- Connaissance de base de la sécurité technique du bâtiment
- Connaissance de la procédure assurance MRH et Garantie de Parfait Achèvement (GPA)
- Connaissance de la procédure DO (interne)

Horaires : 35H/semaine
Travail en journée

Profil recherché :

Formations


Bac ou équivalent - Souhait?

Compétences

Qualités professionnelles


Capacité à prendre en charge son activité sans devoir être encadré de façon continue (le cas échéant, à solliciter les autres acteurs de l'entreprise).
Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Capacité à engager sa responsabilité pour atteindre un objectif clairement exprimé et à signaler les éventuels freins à lever pour atteindre l'objectif.
Rémunération Mensuel de 1900.0 Euros à 2200.0 Euros