Description du poste :
Dans le cadre d'un recrutement pour une entreprise spécialisée dans la location de véhicules, nous recherchons un(e) candidat(e) souhaitant préparer le Titre Professionnel Conseiller de Vente - niveau 4 en contrat d'apprentissage.
Vous intégrerez une équipe dynamique et serez formé(e) aux différentes dimensions de la vente, de l'accueil et de la relation client dans le secteur de la location automobile.
Vos missions
- Accueillir et renseigner les clients
- Identifier leurs besoins et les conseiller dans le choix d'un véhicule
- Présenter les offres et services de location
- Participer à la réalisation et au suivi des contrats de location
- Répondre aux demandes clients par téléphone, mail et en agence
- Assurer le suivi et contribuer à la fidélisation de la clientèle
- Participer à la qualité de l'expérience client
- Contribuer à la gestion quotidienne et commerciale de l'agence
- Participer à la prise en charge et au déplacement des véhicules
Formation préparée
Titre Professionnel Conseiller de Vente - niveau 4
Contrat : apprentissage - 12 mois
Démarrage : octobre 2026
Rythme : alternance entre centre de formation et entreprise
Profil recherché
Vous êtes dynamique, souriant(e), à l'aise dans la relation client et avez le sens du service.
Vous appréciez le contact avec la clientèle et souhaitez développer vos compétences commerciales dans le secteur de la location automobile.
Une première expérience dans la vente, l'accueil ou la relation client est appréciée.
Permis B obligatoire en raison des déplacements de véhicules liés à l'activité.
Ponctualité, présentation professionnelle, aisance relationnelle et motivation sont indispensables.
Rémunération : selon la grille légale du contrat d'apprentissage.
Horaires : 35H/semaine
Travail en journée...
Profil recherché :
Formations
Niveau Bac - Souhait?
Compétences
- Conclure une transaction - Souhaité
- Accueillir le client à distance (téléphone, internet) ou comptoir de l'agence de location - Souhaité
- Conduire un entretien d'identification des attentes et besoin du client de l'agence de location - Souhaité
- Conseiller le client de l'agence de location sur des services et produits périphériques - Souhaité
- Contrôler l'état du véhicule de location (carrosserie, état intérieur, niveau de carburant, kilométrage) lors du départ et de la restitution du véhicule - Souhaité
- Enregistrer et suivre les demandes de réservation de véhicules de location en face à face ou à distance (téléphone, mail) - Souhaité
- Etablir et éditer un contrat de location de véhicule - Souhaité
- Informer le client en cas de dégâts occasionnés suite au retour du véhicule à l'agence de location - Souhaité
- Informer le client sur les conditions d'assurance, conditions générales et particulières de location de véhicules - Souhaité
- Présenter les fonctionnalités et le fonctionnement du véhicule de location au client - Souhaité
- Proposer une solution de location de véhicule répondant aux attentes et au besoin du client - Souhaité
- Traiter les réclamations client de l'agence de location - Souhaité
Qualités professionnelles
Capacité à prendre en charge son activité sans devoir être encadré de façon continue (le cas échéant, à solliciter les autres acteurs de l'entreprise).
Capacité à réagir rapidement face à des évènements et à des imprévus, en hiérarchisant les actions, en fonction de leur degré d'urgence / d'importance.
Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Rémunération Rémunération : selon la grille légale du contrat d'apprentissage.