Description du poste :
FONCTIONS :
Au sein du principal bailleur social public du département des Côtes d'Armor, l'agent de proximité est le premier interlocuteur des locataires. Il représente quotidiennement l'office dans les quartiers. Il est le garant de la qualité de service au quotidien, notamment de l'entretien et de la sécurité du secteur sur lequel il intervient. Il travaille en lien étroit avec l'agence et notamment le surveillant de travaux du secteur. Il peut intervenir sur plusieurs quartiers/sites.
L'agent est garant de la relation de qualité avec les clients et les partenaires ; il/elle
- Fournit les réponses aux demandes d'intervention techniques et procède à leurs signalements
- Tient une permanence, accueille, oriente les locataires
- Veille à la bonne exécution des travaux prévus
- Participe à l'entretien en lien avec les prestataires de nettoyage et maintien la propreté des abords
FORMATION, COMPETENCES ET QUALITES REQUISES :
- CAP dans les différents domaines d'activités requis (CAP gardien d'immeubles, CAP du bâtiment.).
- Polyvalence dans le domaine du bâtiment (notamment second ?uvre)
- Relationnel, sens du contact
- Connaissance de l'outil informatique
- Capacités à rendre compte à l'organisme
- Respect des procédures en place
CONDITIONS DE RECRUTEMENT :
- Rémunération comprise entre 2028 ? et 2600 ? brut mensuel en fonction de l'expérience professionnelle (sur un poste similaire)
- Poste à temps complet sur l'agglomération de Saint-Brieuc
- Poste à rapidement / Contrat à Durée Déterminée de 2 semaines (possiblement renouvelable/remplacement)
Les + : Tickets Restaurant (prise en charge à 60%), Contrats collectifs Mutuelle & Prévoyance, 13ème mois, Flexibilité horaire, RTT, Comité Social d'Entreprise (CSE dynamique)
Horaires : 35H/semaine
Travail en journée
Profil recherché :
Formations
CAP, BEP et équivalents - Souhait?
Compétences
- Droits et obligations du locataire - Souhaité
- Contrôler le fonctionnement d'un dispositif de sécurité - Souhaité
- Contrôler l'état du bâti - Exigé
- Maintenir un environnement propre et accueillant - Exigé
- Surveiller les lieux et les biens et faire appliquer le règlement intérieur par les résidents, locataires, visiteurs - Exigé
- Assurer la surveillance des travaux de rénovation - Exigé
- Communiquer efficacement avec les résidents - Souhaité
- Entretenir, nettoyer un espace, un lieu, un local - Souhaité
- Informer les services concernés des réclamations, anomalies, dysfonctionnements et dégradations - Souhaité
- Rapporter toute anomalie aux autorités compétentes - Souhaité
- Réaliser des petits travaux d'entretien - Souhaité
- Relayer de l'information - Exigé
Qualités professionnelles
Capacité à écouter activement, réceptionner des informations et messages, faire preuve d'ouverture d'esprit et de diplomatie.
Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Capacité à identifier (voire anticiper) les besoins des usagers, clients (internes et externes) et à apporter une réponse adaptée afin de les satisfaire.
Rémunération Mensuel de 2028.0 Euros à 2600.0 Euros sur 13.0 mois