Description du poste :
Vous aurez pour missions principales :
- Gérer les appels téléphoniques
- Accueillir les visiteurs
- Orienter les résidents, les familles et les autres visiteurs selon les bonnes pratiques
- Participer à la convivialité de l'établissement
- Répondre aux questions des visiteurs
- Surveiller les entrées et les sorties pour la sécurité de tous
- Gérer des activités de secrétariat
- Filtrer les appels ou les demandes en fonction de leur importance et des priorités
Qualités requises :
- Rapidité et réactivité
- Avoir un bon relationnel
- Connaissance de l'environnement de l'entreprise
- Organisation et planification : respecter les procédures d'organisation, planifier ses activités à moyen terme, gérer les priorités et les aléas
- Dynamisme
- Sens du client : esprit de qualité
- Sens de l'entreprise : confidentialité des informations traitées.
Profil:
- Diplôme : bac pro administratif au minimum
- Vous possédez une expérience significative sur un poste similaire. Organisé(e), méthodique et fiable vous êtes discret(e) et autonome.
- Disponible, vous disposez d'une aisance relationnelle et faites preuve d'une grande capacité d'adaptation.
- Vous maîtrisez les logiciels bureautiques (Word, Excel, Powerpoint).
Rémunération : 1900 ? brut + prime SEGUR (206?)
Rythme de travail : 35h et 1 week-end sur 4 travaillé
Prime dite de 13ème mois conventionnel
Titres Restaurants ou restauration sur nos établissements à tarif préférentiel
Accord d'entreprise permettant la réalisation d'heures supplémentaires au-delà du contingent conventionnel
Subrogation /Accord d'intéressement/ Primes de cooptation
Avantages CSE en région et CSE Central
L'accompagnement et le soin personnalisés pour chaque personne fragilisée.
Horaires : 35H/semaine
Travail en journée...
Profil recherché :
Formations
Niveau Bac - Exig?
Compétences
- Accueillir, orienter, renseigner un public - Exigé
- Identifier, traiter une demande client - Exigé
Qualités professionnelles
Capacité à écouter activement, réceptionner des informations et messages, faire preuve d'ouverture d'esprit et de diplomatie.
Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Capacité à planifier, prioriser, anticiper des actions, en tenant compte des moyens, des ressources, des objectifs et du calendrier pour les réaliser.
Rémunération Mensuel de 1900.0 Euros