Description du poste :
En tant que Coordinateur Caisse & Accueil, vous êtes un véritable ambassadeur de la satisfaction client en étant garant de la gestion de la ligne des caisses et des clients.
Vous travaillez en étroite collaboration avec l'Adjoint Manager et le Directeur de Supermarché et vous les secondez à travers tes missions quotidiennes :
* Organiser la ligne de caisses : optimiser la fluidité du passage en caisse et garantir le respect des procédures d'encaissement,
* Gérer une équipe de 39 équipiers polyvalents : planifier l'activité (pauses, prises et fins de postes), les assister à la résolution des problématiques rencontrées en caisse et les sensibiliser sur les indicateurs de la satisfaction client,
* Assurer les flux financiers : gérer le coffre, les fonds de caisse et les mouvements monétaires dans le respect des procédures de sécurité,
* Garantir l'accueil et la fidélisation client en traitant les retours et les réclamations,
* Participer à la mise en rayon de nos produits aux côtés de tes équipes,
* Garantir la bonne tenue du supermarché en termes d'approvisionnement, de disponibilité et de fraîcheur des produits,
* Assurer le respect et la bonne application des règles d'hygiène et de sécurité alimentaire,
* Optimiser la satisfaction du client en garantissant la propreté de la surface de vente,
* Assurer l'approvisionnement des rayons.
Conditions de travail :
* Une rémunération évolutive avec un salaire brut mensuel de 2 181 ? à l'embauche et 2 284 ? après 1 an,
* Un salaire versé sur 13 mois,
* Une valorisation du temps de travail car chez Lidl, chaque minute travaillée est payée,
* Une prime d'ancienneté au bout de 3 ans et au-delà,
* Une prime de participation et/ou d'intéressement (en fonction des résultats de l'entreprise),
* Un meilleur équilibre vie professionnelle/vie privée avec la communication des plannings 4 semaines à l'avance,
* Une carte de réduction de 10% sur les produits Lidl après 6 mois d'ancienneté,
* Un programme de cooptation avec des primes à la clé,
* Une période de formation de plusieurs semaines alliant théorie et pratique,
* Une carrière avec des possibilités d'évolution vers les postes d'Adjoint Manager puis de Directeur de Supermarché, ou d'autres postes en Direction Régionale.
Vous travaillez le samedi et certains dimanches.
Tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap.
Selon les besoins spécifiques de chacun, un aménagement matériel et/ou organisationnel du poste de travail sera étudié.
Horaires : 35H/semaine
Travail en journée...
Profil recherché :
Formations
Bac ou équivalent - Exig?
Qualités professionnelles
Capacité à travailler et à se coordonner avec les autres au sein de l'entreprise pour réaliser les objectifs fixés.
Capacité à planifier, prioriser, anticiper des actions, en tenant compte des moyens, des ressources, des objectifs et du calendrier pour les réaliser.
Capacité à identifier (voire anticiper) les besoins des usagers, clients (internes et externes) et à apporter une réponse adaptée afin de les satisfaire.
Rémunération Mensuel de 2181.0 Euros à 2181.0 Euros sur 12.0 mois