Description du poste :
Nous vous proposons de nous rejoindre pour occuper le poste de Support Client pour une application informatique nationale
Vous serez en charge de :
- l'assistance technique et fonctionnel des utilisateurs d'une application métier internet
- l'analyse des incidents pour l'escalade au niveau 2
Ce poste nécessite une expérience en hotline utilisateur.
Si vous avez le sens du service et l'envie d'évoluer dans une ambiance conviviale, n'hésitez pas à postuler
Horaires : 37H/semaine
Travail en journée
Profil recherché :
Compétences
- Techniques de vente par téléphone - Souhaité
Qualités professionnelles
Capacité à travailler et à se coordonner avec les autres au sein de l'entreprise pour réaliser les objectifs fixés.
Capacité à garder le contrôle de soi pour agir efficacement face à des situations irritantes, imprévues, stressantes.
Capacité à identifier (voire anticiper) les besoins des usagers, clients (internes et externes) et à apporter une réponse adaptée afin de les satisfaire.
Rémunération Annuel de 23685.0 Euros à 25000.0 Euros sur 12.0 mois
Description du poste :
Nous vous proposons de nous rejoindre pour occuper le poste de Support Client pour une application informatique nationale
Vous serez en charge de :
- l'assistance technique et fonctionnel des utilisateurs d'une application métier internet
- l'analyse des incidents pour l'escalade au niveau 2
Ce poste nécessite une expérience en hotline utilisateur.
Si vous avez le sens du service et l'envie d'évoluer dans une ambiance conviviale, n'hésitez pas à postuler
Horaires : 37H/semaine
Travail en journée
Profil recherché :
Compétences
- Techniques de vente par téléphone - Souhaité
Qualités professionnelles
Capacité à travailler et à se coordonner avec les autres au sein de l'entreprise pour réaliser les objectifs fixés.
Capacité à garder le contrôle de soi pour agir efficacement face à des situations irritantes, imprévues, stressantes.
Capacité à identifier (voire anticiper) les besoins des usagers, clients (internes et externes) et à apporter une réponse adaptée afin de les satisfaire.
Rémunération Annuel de 23685.0 Euros à 25000.0 Euros sur 12.0 mois