Description du poste :
L'agence Adecco Tertiaire de Rouen recrute pour son client, un(e) Gestionnaire Back Office Emprunteur en assurances.
Au sein du service Fidélisation Emprunteur, votre rôle consistera notamment à gérer en back office uniquement les actes de tout type et de participer à la satisfaction et fidélisation des clients.
Vos principales missions incluront :
Gestion des dérogations tarifaire et mise en place
Analyse et traitement des demandes des résiliations Loi Lemoine
Dérogation
Proposition d'équivalence
Gestion des modifications de bénéficiaire
Gestion des attestations et des rejets
Vous êtes titulaire au minimum d'un BAC+2, spécialisé dans le domaine des assurances ?
Connaissance approfondie sur l'assurance emprunteur
Connaissance en Loi Lemoine
Vous êtes reconnu pour votre sens de la rigueur et du respect des procédures.
Nous offrons :
- Prise en charge des frais de transport
- Tickets restaurants
-13ème mois
Prise de poste dès que possible, pour plusieurs mois de mission.
Temps plein en journée (9h-17h).
Horaires : 35H/semaine
Travail en journée
Profil recherché :
Compétences
- Gestion des garanties et des assurances - Souhaité
- Identifier, traiter une demande client - Souhaité
Qualités professionnelles
Capacité à écouter activement, réceptionner des informations et messages, faire preuve d'ouverture d'esprit et de diplomatie.
Capacité à engager sa responsabilité pour atteindre un objectif clairement exprimé et à signaler les éventuels freins à lever pour atteindre l'objectif.
Rémunération Horaire de 13.51 Euros à 14.0 Euros