Description du poste :
Pour compléter son équipe durant la période estivale un hôtel 3 étoiles situé près du centre historique de Rouen, offrant 85 chambres spacieuses recherche un/e receptionniste H/F
Vous aurez en charge l'accueil et vous renseignez les clients sur les conditions de séjour, les formalités, les prix, l'enregistrement des réservations actualisation du planning d'occupation des chambres. Fidélisation de la clientèle, check in, facturation, gestion de la boîte mail...
Selon les besoins des clients vous avez également la gestion du Service bar et "en cas" (petite restauration sur place pizza, bocaux)
Horaire de réception: après-midi 14h30/ 22h00
35 heures avec 2 jours consécutifs de repos hors week-ends.
Vous travaillez tous les week-ends CDD de 03 mois juin /juillet /aout
Vous avez une très bonne maitrise de l'anglais. L'anglais est incontournable. Clientèle internationale.
Vous êtes curieux(se), enthousiaste, accueillant(e) et polyvalent(e).
Vous devez avoir un très bon relationnel client.
Savoir-être professionnels :
Ponctualité
Capacité à travailler en équipe
Expérience : Une expérience en service clientèle est requise
Cette offre est également ouverte aux étudiants *
Horaires : 35H/semaine
Travail les week-ends et jours fériés
Profil recherché :
Compétences
- Effectuer le suivi des commandes, la facturation - Souhaité
- Effectuer le suivi des réservations - Souhaité
- Développer et fidéliser la relation client - Souhaité
- Informer, renseigner, orienter une personne sur les prestations et services proposés - Souhaité
- Parler une ou plusieurs langues étrangères - Souhaité
- Maitrise de l'anglais incontournable - Exigé
Langues
Anglais - Exig?
Rémunération Horaire de 12.02 Euros
Description du poste :
Pour compléter son équipe durant la période estivale un hôtel 3 étoiles situé près du centre historique de Rouen, offrant 85 chambres spacieuses recherche un/e receptionniste H/F
Vous aurez en charge l'accueil et vous renseignez les clients sur les conditions de séjour, les formalités, les prix, l'enregistrement des réservations actualisation du planning d'occupation des chambres. Fidélisation de la clientèle, check in, facturation, gestion de la boîte mail...
Selon les besoins des clients vous avez également la gestion du Service bar et "en cas" (petite restauration sur place pizza, bocaux)
Horaire de réception: après-midi 14h30/ 22h00
35 heures avec 2 jours consécutifs de repos hors week-ends.
Vous travaillez tous les week-ends CDD de 03 mois juin /juillet /aout
Vous avez une très bonne maitrise de l'anglais. L'anglais est incontournable. Clientèle internationale.
Vous êtes curieux(se), enthousiaste, accueillant(e) et polyvalent(e).
Vous devez avoir un très bon relationnel client.
Savoir-être professionnels :
Ponctualité
Capacité à travailler en équipe
Expérience : Une expérience en service clientèle est requise
Cette offre est également ouverte aux étudiants *
Horaires : 35H/semaine
Travail les week-ends et jours fériés
Profil recherché :
Compétences
- Effectuer le suivi des commandes, la facturation - Souhaité
- Effectuer le suivi des réservations - Souhaité
- Développer et fidéliser la relation client - Souhaité
- Informer, renseigner, orienter une personne sur les prestations et services proposés - Souhaité
- Parler une ou plusieurs langues étrangères - Souhaité
- Maitrise de l'anglais incontournable - Exigé
Langues
Anglais - Exig?
Rémunération Horaire de 12.02 Euros