Assistant commercial / Assistante commerciale (H/F)

Description du poste :

Prospection commerciale en vue d'acquérir de nouvelles parts de marché
Assurer la veille sur son marché et son secteur d'activité : les différents acteurs, l'état de la concurrence, les tendances émergentes pour repérer des opportunités de prospection.
Développer et animer un réseau de partenaires commerciaux susceptibles de favoriser la mise en relation avec des prospects.
Dresser une liste de prospects et concevoir un plan de prospection : qui approcher quand et comment.
Décrocher des rendez-vous pour se présenter et promouvoir l'offre de services/produits en entrant en contact avec les prospects via tous les médias possibles et pertinents (appels téléphoniques, salons, foires, mise en relation par le biais de partenaires commerciaux, se rendre directement chez le client, via les réseaux sociaux professionnels.).
Réaliser un suivi quantitatif et qualitatif des actions de prospection : type de contact, profil de l'interlocuteur, nature des échanges (éventuellement via un logiciel CRM).

Horaires : 35H/semaine
Travail en journée...

Profil recherché :

Compétences

• Alimenter et actualiser la base de données clients et prospects, classer, archiver les dossiers et les documents - Souhaité
• Assurer la conformité des pratiques commerciales avec la réglementation - Souhaité
• Assurer la relation client : suivi commercial, gestion des incidents (échanges, retours, avoirs), relance pour recouvrement - Souhaité
• Assurer la veille juridique et réglementaire - Souhaité
• Assurer l'ensemble des contacts sortants à destination des clients, non-clients, prospects, partenaires - Souhaité
• Assurer le respect des délais de livraison - Souhaité
• Assurer les relations et le suivi avec les différentes parties prenantes du projet (sous-traitants, fournisseurs, clients finaux, collectivités, opérateurs) - Souhaité
• Assurer le suivi post-vente - Souhaité
• Assurer un support commercial soutenu : prospection, vente de produits et services additionnels - Souhaité
• Collaborer avec l'équipe de vente pour atteindre les objectifs communs - Souhaité
• Collecter et analyser des données relatives aux marchandises, aux flux de commerce international, et à d'autres aspects des opérations douanières - Souhaité
• Créer, ouvrir les comptes des nouveaux clients (propositions commerciales, devis, commande/contrat, informations nécessaires à la livraison et à la facturation) - Souhaité
• Développer l'esprit d'équipe - Souhaité
• Effectuer le suivi des commandes, la facturation - Souhaité
• Etablir des rapports de vente détaillés - Souhaité
• Favoriser l'entente, la collaboration - Souhaité
• Former les nouveaux employés aux techniques de vente - Souhaité
• Gérer le personnel (pointages, notes de frais, suivi des formations) - Souhaité
• Gérer les budgets alloués aux projets commerciaux - Souhaité
• Gérer les échéanciers et les agendas du manager et des commerciaux - Souhaité
• Gérer les factures et les recouvrements en liaison avec les services comptable, juridique, contentieux - Souhaité
• Gérer les réclamations de manière efficace - Souhaité
• Gérer les ventes de la commande à la livraison, en s'assurant des délais convenus et de la conformité des conditions contractuelles aux procédures internes - Souhaité
• Mettre à jour, clôturer les dossiers des clients - Souhaité
• Mettre en place des stratégies de vente - Souhaité
• Négocier des contrats avec des fournisseurs - Souhaité
• Optimiser la gestion des stocks et des ressources - Souhaité
• Optimiser le parcours client - Souhaité
• Organiser des événements de networking pour rencontrer des clients potentiels - Souhaité
• Organiser des réunions internes, préparer l'ordre du jour, rédiger les comptes rendus - Souhaité
• Parler une ou plusieurs langues étrangères - Souhaité
• Participer à des projets transverses et mettre à disposition ses compétences techniques et de sa connaissance des clients - Souhaité
• Participer à l?élaboration d?un devis technique - Souhaité
• Planifier et organiser des réunions commerciales - Souhaité
• Préparer les dossiers commerciaux avant les contacts et rendez-vous des commerciaux - Souhaité
• Rédiger des fiches produits ou des argumentaires - Souhaité
• Renseigner et mettre à jour des outils de suivi et de traçabilité de l'activité (tableaux de bord, relevés d'incidents, qualitéetc.) - Souhaité
• Répondre à un appel d'offre - Souhaité
• Suivre les livraisons, régler les réclamations liées au service après-vente, en liaison avec les services commercial, achats, production, technique, logistique - Souhaité
• Traiter les commandes et préparer les expéditions - Souhaité

Qualités professionnelles