Description du poste :
Missions :
Au sein d'un service clients :
- Assurer un support technique téléphonique quotidien aux clients sur le dépannage et l'installation des produits du groupe (chaudières, pompes à chaleur etc...)
- Gérer les réclamations clients en apportant des réponses précises ou en transférant la demande au service concerné.
- Assurer l'envoi des notices et documents techniques auprès des clients.
- Valoriser l'image de la marque en conseillant les clients sur les solutions d'installation ou de remplacement les plus adaptées.
- Contribuer à l'amélioration continue de l'organisation et des processus du service.
Horaires : 36H/semaine
Travail en journée
Profil recherché :
Formations
Bac+2 ou équivalents - Souhait?
Compétences
- Entretenir l'installation sanitaire, de chauffage et de production d'eau chaude - Souhaité
Rémunération Annuel de 32000.0 Euros à 33000.0 Euros sur 13.0 mois