Description du poste :
Le Groupe Valdys est un groupe familial d'hôtels, restaurants, thalassos implantés dans 3 départements (29, 44, 85) répartis sur 4 sites.
Nous recherchons pour notre Hôtel Valdys - Beau Rivage****, un(e) réceptionniste F/H en alternance pour la rentrée prochaine.
Sous la responsabilité du Responsable Hébergement, et au sein d'une équipe de réceptionnistes, vous assurez la réception des clients de l'hôtel et leur apportez conseils et renseignements sur le déroulé de leur séjour.
Dans le cadre de votre fonction, vos principales missions seront :
- L'accueil physique et téléphonique des clients (individuels et groupes), check-in et check-out
- Gérer les réservations et comptes client sur notre logiciel métier
- Effectuer les opérations courantes de caisse
- Promouvoir les prestations du Resort
- Assurer la gestion administrative
Profil recherché :
Vous intégrez une formation en hôtellerie de type Bac Pro à BTS à la rentrée prochaine et vous recherchez une entreprise qui pourra vous accompagner dans votre développement professionnel.
Vous êtes :
- A l'écoute, vous avez le sens de l'accueil et vous êtes orienté(e) satisfaction client
- Vous faites preuve d'esprit d'équipe et de qualités relationnelles
- Dynamique et souriant(e), vous aimez le contact client
- Pratique des langues étrangères (l'anglais est un minimum)
- Curieux(se), force de proposition et pro-active, vous souhaitez développer vos connaissances et compétences dans un environnement haut de gamme.
En résumé :
- Date de début souhaitée : rentrée 2026
- Type de contrat : Contrat en alternance
- Temps de travail : 35h/semaine
- Durée : 12 mois
- Rémunération : selon la grille de rémunération en vigueur pour l'alternance
- Réductions sur les prestations du Resort
- Accès à la salle de sport et au Spa Marin
Horaires : 35H/semaine
Travail les week-ends et jours fériés...
Profil recherché :
Compétences
- Effectuer le suivi des commandes, la facturation - Souhaité
- Effectuer le suivi des réservations - Souhaité
- Identifier, traiter une demande client - Souhaité
Qualités professionnelles
Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Capacité à réagir rapidement face à des évènements et à des imprévus, en hiérarchisant les actions, en fonction de leur degré d'urgence / d'importance.
Capacité à identifier (voire anticiper) les besoins des usagers, clients (internes et externes) et à apporter une réponse adaptée afin de les satisfaire.
Rémunération Salaire selon la grille en vigueur