Description du poste :
Distributeur automobile multi-marques le GROUPE MAGGI regroupe 13 concessions à votre service dans le Sud Est de la France : Opel, Hyundai, Suzuki, Kia, Fiat, Abarth, Nissan et Leapmotor.
Nous distribuons des véhicules d'occasion toutes marques et les gammes de nos marques partenaires.
Nous recherchons un(e) Secrétaire Automobile Après-vente pour notre concession Valence Automobiles, qui distribue la marque KIA à Romans.
En lien direct avec les clients et le chef d'atelier vous aurez pour missions :
Accueil physique et téléphonique des clients,
Prise de rendez-vous atelier (révisions, réparations, garanties),
Création et suivi des ordres de réparation,
Traitement, facturation, encaissement et suivi des paiements ,
Suivi et facturation des contrats de maintenance / sinistres assurances,
Suivi des dossiers clients atelier/mécanique/carrosserie,
Restitutions des véhicules clients,
Gestion des véhicules de courtoisie (remplissage des documents de prêt, contrôle de l'état de véhicule, niveau carburant, kilométrage...) ,
Contribuer à l'amélioration des indicateurs qualité et satisfaction client
Qualifications :
Expérience obligatoire en secrétariat ou domaine administratif, idéalement dans le secteur automobile.
Excellentes compétences en communication et en organisation.
Sens du service client et attitude professionnelle.
Le poste :
Poste en CDI 39H hebdomadaire du Lundi Au Vendredi (08-12h /13h-17h du Lundi au Jeudi et 8h-12h/13h-16h00 le Vendredi)
Salaire selon expérience + Prime + Titres restaurants
Candidature :
Envoyez votre CV via Indeed ou par email j.barbot@groupemaggi.fr
Horaires : 39H/semaine
Travail en journée
Profil recherché :
Compétences
- Mettre à jour un dossier, une base de données - Souhaité
- Gérer les agendas et planifier des rendez-vous - Souhaité
- Classer des documents - Souhaité
- Accueillir, orienter, renseigner un public - Souhaité
Qualités professionnelles
Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Capacité à planifier, prioriser, anticiper des actions, en tenant compte des moyens, des ressources, des objectifs et du calendrier pour les réaliser.
Capacité à réagir rapidement face à des évènements et à des imprévus, en hiérarchisant les actions, en fonction de leur degré d'urgence / d'importance.
Rémunération Selon expérience