Description du poste :
Au c?ur de la relation client après un sinistre, vous prenez en charge la gestion complète des dossiers :
Gestion opérationnelle : Enregistrer les déclarations, analyser les contrats (garanties, franchises, exclusions) et mandater les experts si nécessaire afin d'étudier leurs rapports.
Suivi & Indemnisation : Piloter l'instruction des dossiers (avec ou sans délégation de gestion) et ordonnancer les règlements financiers dans le cadre de vos délégations.
Relation Client : Accompagner, conseiller et guider les assurés à chaque étape des procédures, et traiter les réclamations éventuelles.
Pilotage : Participer à l'amélioration continue en établissant les statistiques liées aux sinistres.
Horaires : 35H/semaine
Horaires annuels
Profil recherché :
Formations
Bac+2 ou équivalents - Souhait?
Rémunération Annuel de 35000.0 Euros sur 12.0 mois
Description du poste :
Au c?ur de la relation client après un sinistre, vous prenez en charge la gestion complète des dossiers :
Gestion opérationnelle : Enregistrer les déclarations, analyser les contrats (garanties, franchises, exclusions) et mandater les experts si nécessaire afin d'étudier leurs rapports.
Suivi & Indemnisation : Piloter l'instruction des dossiers (avec ou sans délégation de gestion) et ordonnancer les règlements financiers dans le cadre de vos délégations.
Relation Client : Accompagner, conseiller et guider les assurés à chaque étape des procédures, et traiter les réclamations éventuelles.
Pilotage : Participer à l'amélioration continue en établissant les statistiques liées aux sinistres.
Horaires : 35H/semaine
Horaires annuels
Profil recherché :
Formations
Bac+2 ou équivalents - Souhait?
Rémunération Annuel de 35000.0 Euros sur 12.0 mois