Description du poste :
L'office municipal de tourisme de Rognes (13) recrute un agent d'accueil pour la saison estivale 2025, du 9 juin au 5 septembre 2026, poste à temps complet.
Missions
Accueillir, conseiller et renseigner les touristes et visiteurs :
- Accueil physique et téléphonique des visiteurs
- Informations et renseignements des visiteurs en direct, par téléphone, par mail ou courrier.
- Mises à jour et édition des listes (hébergements, associations.)
- Suivi de la documentation (achalandage, stock.)
- Suivi de l'affichage intérieur et extérieur
- Suivi de l'information web et réseaux sociaux
- Recueil des informations statistiques à l'accueil (logiciel Koredge)
- Utilisation du système d'information touristique APIDAE
- APIDAE : veille sur l'offre touristique du territoire pour récolter les informations et mise à jour de la base de données (saisie des informations et suivi du contenu des fiches)
- Participation aux animations et événements organisés par la commune, en lien avec les autres services
Et toutes autres missions rendues nécessaires dans le cadre du service.
Une formation et un accompagnement sont prévus, pour familiariser les candidat(e)s aux différents outils et procédures.
Horaires : 35H/semaine
Travail en journée...
Profil recherché :
Formations
Bac+2 ou équivalents - Souhait?
Compétences
- Caractéristiques de l'offre touristique - Souhaité
- Accueillir, orienter, renseigner un public - Exigé
- Vendre une prestation ou un produit - Souhaité
Langues
Anglais - Exig?
Qualités professionnelles
Capacité à identifier (voire anticiper) les besoins des usagers, clients (internes et externes) et à apporter une réponse adaptée afin de les satisfaire.
Capacité à réagir rapidement face à des évènements et à des imprévus, en hiérarchisant les actions, en fonction de leur degré d'urgence / d'importance.
Capacité à travailler et à se coordonner avec les autres au sein de l'entreprise pour réaliser les objectifs fixés.
Rémunération Mensuel de 1824.0 Euros à 1900.0 Euros sur 12.0 mois des heures supplémentaires sont necessaires pour les festivités
Description du poste :
L'office municipal de tourisme de Rognes (13) recrute un agent d'accueil pour la saison estivale 2025, du 9 juin au 5 septembre 2026, poste à temps complet.
Missions
Accueillir, conseiller et renseigner les touristes et visiteurs :
- Accueil physique et téléphonique des visiteurs
- Informations et renseignements des visiteurs en direct, par téléphone, par mail ou courrier.
- Mises à jour et édition des listes (hébergements, associations.)
- Suivi de la documentation (achalandage, stock.)
- Suivi de l'affichage intérieur et extérieur
- Suivi de l'information web et réseaux sociaux
- Recueil des informations statistiques à l'accueil (logiciel Koredge)
- Utilisation du système d'information touristique APIDAE
- APIDAE : veille sur l'offre touristique du territoire pour récolter les informations et mise à jour de la base de données (saisie des informations et suivi du contenu des fiches)
- Participation aux animations et événements organisés par la commune, en lien avec les autres services
Et toutes autres missions rendues nécessaires dans le cadre du service.
Une formation et un accompagnement sont prévus, pour familiariser les candidat(e)s aux différents outils et procédures.
Horaires : 35H/semaine
Travail en journée...
Profil recherché :
Formations
Bac+2 ou équivalents - Souhait?
Compétences
- Caractéristiques de l'offre touristique - Souhaité
- Accueillir, orienter, renseigner un public - Exigé
- Vendre une prestation ou un produit - Souhaité
Langues
Anglais - Exig?
Qualités professionnelles
Capacité à identifier (voire anticiper) les besoins des usagers, clients (internes et externes) et à apporter une réponse adaptée afin de les satisfaire.
Capacité à réagir rapidement face à des évènements et à des imprévus, en hiérarchisant les actions, en fonction de leur degré d'urgence / d'importance.
Capacité à travailler et à se coordonner avec les autres au sein de l'entreprise pour réaliser les objectifs fixés.
Rémunération Mensuel de 1824.0 Euros à 1900.0 Euros sur 12.0 mois des heures supplémentaires sont necessaires pour les festivités