Description du poste :
En sa qualité de conseiller voyages, le salarié qui exercera son activité sous le contrôle et selon les directives de
la direction ou de toute personne spécialement déléguée à cet effet par la direction, sera chargé de :
- Commercial Vente de Séjours :
- Analyse des demandes clients
- Vente par téléphone et enregistrement des inscriptions
- Conseil et vente de séjours sportifs pour les jeunes
Suivi administratif des dossiers d'inscription et préparation des séjours
- Suivi général des dossiers clients
- Traitement et suivi des cas particuliers de transport et/ou préacheminement en collaboration avec le responsable transport et le service logistique
- Suivi des comptes clients, suivi des règlements, gestion des remboursements éventuels.
Suivi des séjours
- Gestion des appels et des écrits clients relatifs au déroulement des séjours
- Gestion des relations avec les accompagnateurs de séjours, les prestataires et les transporteurs.
Horaires : 35H/semaine
Travail en journée
Profil recherché :
Compétences
- Argumentation commerciale - Souhaité
- Techniques commerciales - Souhaité
- Mettre en place des actions de prospection - Souhaité
- Présenter et valoriser un produit ou un service - Exigé
- Assurer le suivi des dossiers clients - Souhaité
- Ecouter activement les besoins des clients - Souhaité
- Proposer des produits adaptés aux besoins des clients - Souhaité
Qualités professionnelles
Capacité à planifier, prioriser, anticiper des actions, en tenant compte des moyens, des ressources, des objectifs et du calendrier pour les réaliser.
Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Capacité à prendre en charge son activité sans devoir être encadré de façon continue (le cas échéant, à solliciter les autres acteurs de l'entreprise).
Rémunération Mensuel de 2090.0 Euros sur 12.0 mois