Assistant(e) commercial(e) - secteur automobile (H/F)

Description du poste :

Qui sommes-nous ?
Acteur reconnu dans le secteur automobile, notre centre automobile met l'accent sur la qualité de service, la proximité client et l'efficacité opérationnelle.
Dans le cadre de notre développement, nous recherchons un(e) assistant(e) commercial(e) pour renforcer notre équipe.
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Vos missions
Après une période d'intégration et de formation, vous deviendrez un acteur clé du fonctionnement du centre.
À ce titre, vous serez amené(e) à :
- Accueillir, conseiller et fidéliser la clientèle, en présentiel comme par téléphone
- Participer activement au déploiement des actions commerciales
- Analyser les besoins des clients et proposer des solutions adaptées (produits et services)
- Établir devis et factures dans le respect des procédures
- Coordonner les activités de l'atelier en lien avec les équipes techniques
- Gérer les commandes de pièces et assurer le suivi des stocks
- Contribuer aux inventaires et au respect des process du groupe
- Assister le Responsable du centre dans la gestion quotidienne et les missions transverses
Un poste polyvalent et responsabilisant, au c?ur de la relation client et de la performance du centre.
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Profil recherché
- Formation Bac +2 à dominante commerciale (BTS, DUT Commerce ou équivalent) appréciée
- Une première expérience dans le secteur automobile constitue un atout
- À l'aise avec les outils informatiques et la gestion administrative
- Organisation, rigueur et efficacité au quotidien
- Excellent sens du service et goût du contact client
- Capacité à conseiller, convaincre et relever des défis commerciaux
- Dynamisme, écoute active et intérêt pour l'univers automobile
Vous êtes engagé(e), orienté(e) client et motivé(e) par un poste polyvalent et évolutif.
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Package salarial & avantages
- Rémunération selon profil
- Mutuelle groupe
- Tarifs préférentiels sur les prestations proposées
- Réductions sur loisirs, activités sportives et vacances
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Conditions
- Contrat : CDI - 39 heures hebdomadaires
- Lieu : Rochefort-sur-Nenon (39)
- Prise de poste : dès que possible

Horaires : 39H/semaine
Travail en journée

Profil recherché :

Formations

Compétences

• Maîtrise des outils informatiques (Internet, messagerie électronique) et bureautiques (Word, Excel, PowerPoint) - Souhaité
• Alimenter et actualiser la base de données clients et prospects, classer, archiver les dossiers et les documents - Souhaité
• Analyser les besoins du client - Souhaité
• Assurer la relation client : suivi commercial, gestion des incidents (échanges, retours, avoirs), relance pour recouvrement - Souhaité
• Assurer un support commercial soutenu : prospection, vente de produits et services additionnels - Souhaité
• Collaborer avec l'équipe de vente pour atteindre les objectifs communs - Souhaité
• Collaborer avec les équipes internes pour répondre aux demandes clients - Souhaité
• Créer, ouvrir les comptes des nouveaux clients (propositions commerciales, devis, commande/contrat, informations nécessaires à la livraison et à la facturation) - Souhaité
• Développer et fidéliser la relation client - Souhaité
• Gérer les contacts entrants (appels, mails, courriers) et les transmettre au bon interlocuteur - Souhaité
• Gérer les interactions en face-à-face : accueil des visiteurs et déplacements occasionnels - Souhaité
• Traiter les demandes spéciales des clients - Souhaité

Langues

Qualités professionnelles