Description du poste :
L'office de tourisme de Risoul (Hautes-Alpes) est en charge de l'accueil, de l'animation, du rando et bike park et de la promotion de l'une des plus importantes stations des Alpes du Sud, en hiver comme en été. Une équipe en été de 6 salariés permanents et 5 salariés saisonniers travaillent au rayonnement de la station afin de maintenir la place de Risoul dans le choix de destination. Nous recherchons pour la saison d'été un(e) conseiller(e) en séjour chargé(e) d'assurer l'accueil et l'information des publics de l'Office de Tourisme dans le respect de la politique Qualité.
Vos missions :
- Accueillir, informer et renseigner les visiteurs et les prospects
- Suivre la fréquentation, activité et satisfaction de la station et de la structure à l'aide des outils internes
- Mettre à jour les outils d'information
- Gérer les stocks de documentations
- Maintenir et appliquer les procédures Qualité Tourisme
Profil
- Diplômé(e) en tourisme ou expérience confirmée dans le domaine du tourisme
- Maîtrise informatique
- Langues étrangères
- Connaissances touristiques et générales
- Qualités relationnelles
- Travail en équipe
Conditions du poste :
- Contrat saisonnier de 2 mois
- 12,2? en BRUT
- Titres restaurant
- 35h/semaine
Horaires : 35H/semaine
Travail les week-ends et jours fériés...
Profil recherché :
Formations
Bac+2 ou équivalents - Souhait?
Compétences
- Caractéristiques de l'offre touristique - Exigé
- Accueillir, orienter, renseigner un public - Exigé
- Vendre une prestation ou un produit - Exigé
Langues
Anglais - Exig?
Qualités professionnelles
Capacité à écouter activement, réceptionner des informations et messages, faire preuve d'ouverture d'esprit et de diplomatie.
Capacité à planifier, prioriser, anticiper des actions, en tenant compte des moyens, des ressources, des objectifs et du calendrier pour les réaliser.
Capacité à identifier (voire anticiper) les besoins des usagers, clients (internes et externes) et à apporter une réponse adaptée afin de les satisfaire.
Rémunération Horaire de 12.2 Euros sur 12.0 mois