Description du poste :
Donnez du sens à votre engagement professionnel
Rejoignez une agence qui place l'humain et la proximité au c?ur de son action. Notre agence de Riom, acteur de l'économie locale, a été totalement rénovée pour offrir un cadre de travail moderne, ergonomique et convivial.
Nous recherchons deux personnes motivées et impliquées pour participer au développement d'un service de conseil de qualité.
* un poste à pourvoir le 20 avril
* un poste à pourvoir mi-mai
Vos Missions au quotidien
En tant que piliers de l'agence, vous intervenez sur l'ensemble de la relation client :
- Conseil et Développement : Accueillir les clients, identifier leurs besoins, analyser leurs risques et proposer des solutions d'assurance adaptées (Auto, Habitation, Pro...).
- Gestion de Portefeuille : Établir les contrats et devis, suivre la vie des contrats (avenants, résiliations) et assurer le quittancement.
- Accompagnement Sinistres : Assister nos assurés lors de l'instruction de leurs dossiers et assurer l'intermédiation avec la compagnie.
- Vie de l'Agence : Participer à l'organisation interne (gestion d'agenda, courrier, comptabilité courante).
Votre Profil
Savoir-être : Vous êtes reconnu(e) pour votre aisance relationnelle, votre capacité d'écoute et votre sens de la satisfaction client.
Compétences : Maîtrise des outils informatiques (GED, système d'information) et des techniques de communication écrite/orale.
Expérience : Une expérience en assurance ou en gestion de clientèle est exigée.
Vos Conditions de Travail
du lundi au vendredi.
Équilibre : Pour votre confort personnel, vous bénéficiez d'une matinée de repos par semaine.
Environnement : Agence neuve avec bureaux ergonomiques, kitchenette et une ambiance de travail basée sur la solidarité et l'implication.
Rémunération : Salaire annuel à déterminer selon votre profil et votre expérience.
Horaires : 35H/semaine
Travail en journée
Profil recherché :
Compétences
- Caractéristiques des produits d'assurance - Souhaité
- Gestion des garanties et des assurances - Souhaité
- Réglementation des produits d'assurances - Souhaité
- Techniques commerciales - Souhaité
- Traitement des contrats, des sinistres - Exigé
- Assurer la gestion administrative d'une activité - Souhaité
- Assurer la qualité des souscriptions en assurance - Exigé
- Développer et fidéliser la relation client - Souhaité
- Elaborer des actions ou des règles de prévention - Exigé
- Expliquer et faire respecter les règles et procédures - Exigé
- Mettre en place des solutions d'amélioration de la performance - Souhaité
- Présenter et valoriser un produit ou un service - Souhaité
Qualités professionnelles
Capacité à travailler et à se coordonner avec les autres au sein de l'entreprise pour réaliser les objectifs fixés.
Capacité à écouter activement, réceptionner des informations et messages, faire preuve d'ouverture d'esprit et de diplomatie.
Capacité à identifier (voire anticiper) les besoins des usagers, clients (internes et externes) et à apporter une réponse adaptée afin de les satisfaire.
Rémunération Proposition de salaire en fonction de l'expérience dans le métier de l'assurance