Description du poste :
Vous êtes en poste à la réception de 21h50 à 06h10
En poste 4 jours par semaine, du lundi au vendredi
POSTE A POURVOIR Dès le 23 septembre.
Vous assurez l'accueil physique et téléphonique des clients,
le suivi et le contrôle des réservations,
la facturation,
ainsi que la préparation du buffet des petits déjeuners,
l'entretien des locaux communs et la surveillance des locaux.
Profil
Homme ou femme de terrain, vous êtes rigoureux, dynamique et autonome .
Vous vous adaptez rapidement.
Expérience
Une expérience est exigée en hôtellerie
Vous maîtrisez parfaitement l'informatique afin d'optimiser les outils qui vous sont mis à disposition (logiciel hôtelier, site internet).
Vous accueillez une clientèle internationale de manière constante. Vous devrez maîtriser l'Anglais.
Horaires : Temps partiel - 32H/semaine
Travail de nuit
Profil recherché :
Compétences
- Effectuer le suivi des commandes, la facturation - Souhaité
- Effectuer le suivi des réservations - Souhaité
- Identifier, traiter une demande client - Souhaité
- Connaissance des normes HACCP - Exigé
- Relation clientèle - Exigé
- Maitrise outil informatique - Exigé
Langues
Anglais - Exig?
Qualités professionnelles
Capacité à identifier (voire anticiper) les besoins des usagers, clients (internes et externes) et à apporter une réponse adaptée afin de les satisfaire.
Capacité à prendre en charge son activité sans devoir être encadré de façon continue (le cas échéant, à solliciter les autres acteurs de l'entreprise).
Capacité à réagir rapidement face à des évènements et à des imprévus, en hiérarchisant les actions, en fonction de leur degré d'urgence / d'importance.
Rémunération Horaire de 12.46 Euros