Description du poste :

CHARGÉ(E) D'ACCOMPAGNEMENT AUX DÉMARCHES ADMINISTRATIVES
Dans le cadre du développement de notre accompagnement aux familles, nous recherchons un chargé d'accompagnement aux démarches administratives (proches Aidants ET familles de défunts) pour notre filiale Sereneo.
Sereneo est une filiale de l'UDIFE, première coopérative de l'écosystème des services funéraires, qui porte l'enseigne Le Choix Funéraire, réseau d'entrepreneurs indépendants en pompes funèbres et marbrerie.
Chargé(e) d'accompagnement aux démarches administratives (proches Aidants ET familles de défunts)
Rattachement
Direction / Responsable du service Accompagnement
Localisation
Rennes
Type de contrat
CDI - Temps plein
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1. FINALITÉ DU POSTE
Le/la Chargé(e) d'accompagnement accompagne les Aidants et les familles de défunts dans la compréhension, la réalisation et le suivi de leurs démarches administratives.
Il/elle constitue un interlocuteur de confiance, capable d'analyser la situation de la personne, d'identifier les démarches nécessaires, de l'aider à constituer les dossiers, et de répondre à ses questions
L'objectif est de simplifier les démarches tout en apportant une relation humaine, rassurante et personnalisée.
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PROFIL RECHERCHÉ
Formation
Formation souhaitée :
- DECESF - Conseiller en économie sociale et familiale ;
- DEASS - Assistant(e) de service social ;
- BTS Services et prestations des secteurs sanitaire et social ;
- BTS Économie sociale et familiale ;
- Formation administrative / gestion des organismes sociaux.
Une expérience professionnelle significative pourra toutefois compenser l'absence de diplôme social.
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Expérience
Expérience souhaitée de 3 à 7 ans dans l'un des environnements suivants :
- accompagnement de personnes âgées ;
- CCAS ;
- France Services ;
- caisse de retraite ;
- CPAM ;
- mutuelle ;
- assurance ;
- banque ;
- organisme social ;
- association d'accompagnement ;
- établissement médico-social ;
- service d'aide à domicile ;
- protection juridique / tutelle.
Une expérience dans plusieurs de ces environnements constituera un réel avantage.
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COMPÉTENCES TECHNIQUES
Indispensables
- excellente maîtrise des démarches administratives ;
- capacité à identifier le bon organisme ;
- maîtrise de la rédaction administrative ;
- constitution et suivi de dossiers ;
- capacité à gérer plusieurs dossiers simultanément ;
- maîtrise des outils bureautiques ;
- aisance avec les démarches numériques ;
Très appréciées
- connaissance de la retraite ;
- connaissance de l'APA et des dispositifs liés au vieillissement ;
- connaissance de l'Assurance Maladie ;
- connaissance des organismes sociaux ;
- expérience auprès de personnes sous protection juridique ;
- connaissance des problématiques liées aux aidants.

POURQUOI NOUS REJOINDRE
- Un métier à forte dimension humaine,
- Un projet ambitieux de développement de service,
- Une activité porteuse de sens au service des familles,
- Mutuelle prise en charge à 100%,
- Tickets restaurants,
- Politique de télétravail ,
- Avantages CSE (chèques cadeaux, chèques vacances, offres exclusives ...),
- Bureaux à proximité de la gare,
- Rémunération à partir de 24k? selon profil et expérience.

Horaires : 35H/semaine
Travail en journée

Profil recherché :

Compétences

Qualités professionnelles


Capacité à réagir rapidement face à des évènements et à des imprévus, en hiérarchisant les actions, en fonction de leur degré d'urgence / d'importance.
Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Capacité à planifier, prioriser, anticiper des actions, en tenant compte des moyens, des ressources, des objectifs et du calendrier pour les réaliser.
Rémunération Mensuel de 24000.0 Euros à 30000.0 Euros