Description du poste :
Domicile Clean est un acteur reconnu dans le secteur des services à la personne depuis 2006.
L'agence Rennes, intervient principalement dans l'entretien du cadre de vie (ménage/repassage), la garde d'enfants, le jardinage, le maintien à domicile et le nettoyage.
L'agence de Rennes compte environ 120 salariés opérationnels sur toutes les activités confondues et un pôle administratif.
Nous mettons un point d'honneur à accompagner à la fois nos clients et nos intervenants avec écoute, efficacité et bienveillance.
Vos missions
En tant qu'Assistant(e) Administratif(ve), vous jouerez un rôle clé au sein de l'agence. Vous serez notamment en charge de :
- Accueillir et renseigner les clients et les intervenants par téléphone ou en présentiel.
- Gérer les appels entrants, filtrer et orienter les demandes.
- Organiser et suivre la planification des prestations, en conciliant les besoins des clients et les disponibilités des intervenants.
- Effectuer diverses tâches administratives liées à l'activité de l'agence.
- Participer à l'administration du personnel : suivi des contrats, gestion des absences, transmission des documents, etc.
- Appliquer les bases du droit social, en lien avec la convention collective des services à la personne
Le profil recherché
- Vous êtes organisé(e), rigoureux(se) et vous savez gérer les priorités.
- Vous avez une bonne aisance relationnelle et une bonne expression écrite et orale.
- Vous aimez travailler en équipe tout en faisant preuve d'autonomie.
- Vous avez de l'appétence pour le service à la personne.
- Une expérience avec le logiciel Ximi est nécessaire.
Nos avantages
- Une formation complète en interne sur l'ensemble des compétences du poste.
- Une mutuelle d'entreprise.
- Une équipe à taille humaine, bienveillante et disponible pour vous accompagner au quotidien.
- Un environnement de travail qui favorise l'autonomie et la prise d'initiatives.
Horaires : 35H/semaine
Travail en journée
Profil recherché :
Formations
Bac+2 ou équivalents - Exig?
Compétences
- Gérer les agendas et planifier des rendez-vous - Exigé
- Mettre à jour un dossier, une base de données - Souhaité
- Accueillir, orienter, renseigner un public - Exigé
- Organiser des déplacements professionnels - Exigé
- Logiciel Ximi - Exigé
- métiers des services à la personne - Exigé
Qualités professionnelles
Capacité à planifier, prioriser, anticiper des actions, en tenant compte des moyens, des ressources, des objectifs et du calendrier pour les réaliser.
Capacité à réagir rapidement face à des évènements et à des imprévus, en hiérarchisant les actions, en fonction de leur degré d'urgence / d'importance.
Capacité à identifier (voire anticiper) les besoins des usagers, clients (internes et externes) et à apporter une réponse adaptée afin de les satisfaire.
Rémunération Horaire de 13.02 Euros à 13.5 Euros sur 12.0 mois