Chargée de clientèle la poste (H/F)

Description du poste :

ACTUAL TERTIAIRE recherche un(e) Chargé(e) de clientèle pour un de nos clients basé a RENNES et ses alentours (Cesson - Chantepie - Bruz - Chartres de Bretagne).

Vous aurez comme missions principales :
1. Accueil et conseil
- Accueillir les clients au guichet
- Répondre à leurs questions
- Les orienter vers le bon service (banque, colis, etc.)

2. Vente de services
- des services postaux (envoi de courrier, colis)
- des services bancaires (comptes, épargne via La Banque Postale)
- des solutions téléphonie ou numériques

3. Réalisation d'opérations
- dépôts / retraits
- affranchissement
- remise de colis
- opérations bancaires simples

4. Satisfaction client
- gérer les flux de clients
- résoudre les demandes rapidement
- améliorer l'expérience client

Horaires : de journée

Rémunération : selon profil

- Sens du service client et relationnel solide
- Organisation et capacité à gérer plusieurs demandes simultanément
- Communication avec différents interlocuteurs internes et externes

Horaires : 35H/semaine
Travail en journée

Profil recherché :

Compétences

• Elaborer, adapter une proposition commerciale - Souhaité
• Présenter et valoriser un produit ou un service - Souhaité
• Analyser la situation financière d'un client : vérification de ses revenus, de ses dettes, des dispositifs légaux et de sa capacité de remboursement - Souhaité
• Collecter l'ensemble des justificatifs clients - Souhaité

Langues