Description du poste :
Avant Merci de bien lire l'offre et d'y répondre que si vous correspondez aux critères.
CDD du 15/03/2026 au 31/12/2026 à temps complet. Expérience obligatoire sur ce type de poste. Attention l'agent est amené à travailler des jours de semaines , de week end et des fériés selon un roulement établi
L'agent d'accueil et de veille assure un rôle central dans la relation avec les résidents. Il est chargé de l'accueil physique et téléphonique la nuit, il veille à la sécurité des locaux, des biens et des personnes. Il est un acteur de premier niveau dans la sécurité du site, notamment en matière de prévention incendie et de gestion des alarmes. Plus précisément l'agent :
- Veille au bien-être des résidents,
- Assure une fonction de veille et d'alerte face aux comportements délictueux,
- Intervient de façon adaptée en cas d'intrusion, de troubles ou de menaces à l'intégrité des personnes ou des biens,
- Veille au respect du règlement intérieur et à la bonne tenue des animations,
- Effectue des rondes dans le secteur dont il a la charge,
- Effectue des comptes-rendus immédiats ou différés,
- Alerter, secourir un étudiant en détresse
- Surveiller le SSI et relever toute anomalie
- Intervenir en première intention si déclenchement d'alarme
- Assurer une évacuation de bâtiment
- Contrôle d'accès des lieux (verrouillage)
- Fermeture des locaux collectifs si nécessaires (laverie, cuisine)
Les connaissances attendues sont les suivantes :
- Connaissance des moyens de lutte contre l'incendie,
- Connaissance de la configuration des lieux, des règlements, des réseaux matériels de sécurité, et des moyens de communication,
- Connaissance des types de réponses adaptées aux différentes situations rencontrées,
- Bonne maîtrise de l'expression orale et écrite,
- Connaissance des règles d'hygiène et de sécurité en vigueur,
- Notions de secourisme,
- Connaissance en informatique.
Les compétences attendues sont les suivantes :
- Savoir s'exprimer correctement à l'oral et à l'écrit
- Savoir accueillir et renseigner avec courtoisie
- Savoir réagir rapidement en cas d'alerte ou de crise
- Savoir appliquer les procédures de sécurité en vigueur
- Savoir utiliser le SSI
- Savoir utiliser les bases informatiques (boîte mail, calendrier, excel)
- Savoir s'adapter à un environnement de travail dynamique, un fonctionnement d'équipe et un public hétéroclite
Et en savoir être :
- Sens du service public
- Empathie
- Discrétion professionnelle
- Diplomatie
- Neutralité
- Réactivité et discernement
- Savoir gérer ses émotions (prise de recul)
Horaires : 35H/semaine
Travail de nuit...
Profil recherché :
Compétences
- Assurer la confidentialité des informations des clients - Souhaité
- Effectuer le suivi des réservations - Souhaité
- Gérer des situations de crise ou d'urgence - Souhaité
- Identifier, traiter une demande client - Souhaité
- Parler une ou plusieurs langues étrangères - Souhaité
- Rendre compte de son action, de risques ou d'anomalies au responsable - Souhaité
Qualités professionnelles
Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Capacité à réagir rapidement face à des évènements et à des imprévus, en hiérarchisant les actions, en fonction de leur degré d'urgence / d'importance.
Capacité à identifier (voire anticiper) les besoins des usagers, clients (internes et externes) et à apporter une réponse adaptée afin de les satisfaire.
Rémunération Mensuel de 1823.04 Euros à 1823.05 Euros sur 12.0 mois