Description du poste :
Veilleur de nuit (H/F) en hôtellerie - CDD d'extras
Lieu de travail :
Principalement à l'hôtel La Fayette, Epinal
Remplacements possibles à l'établissement "Le Chapitre", Remiremont
Type de contrat : CDD d'extras
Volume de travail : Environ 20 semaines de contrats par an, réparties sur les deux sites.
Date de début : 20 mars 2026
Missions principales :
- Accueillir, renseigner les clients sur les conditions de séjour, les formalités, les tarifs et les services de l'établissement.
- Effectuer les tâches administratives : réservations (chambres, spa), planifications, encaissements, etc.
- Assurer l'accueil physique et téléphonique.
- Réaliser la clôture et le rapprochement de caisse.
- Gérer les arrivées et départs des clients.
- Préparer et mettre en place le buffet du petit déjeuner.
- Effectuer des rondes de surveillance dans l'établissement.
- Nettoyer les espaces communs.
- Veiller à offrir un service de qualité pour améliorer en continu la satisfaction client.
Horaires : De 19h00 ou 22h00 à 07h00 (jours de congés tournants).
Qualités et compétences requises :
- Excellent relationnel et bonne communication.
- Autonomie, rigueur et polyvalence.
- Maîtrise basique de l'anglais (langage hôtelier) pour accueillir la clientèle étrangère.
- Une formation en hôtellerie/restauration est un plus.
Avantages : L'hôtel/spa fait partie du groupe Best Western et propose des avantages tels que CSE, chèques vacances et cartes cadeaux.
Horaires : Temps partiel - 20H/semaine
Travail de nuit
Profil recherché :
Compétences
- Caractéristiques de l'offre touristique - Souhaité
- Traitement des formalités administratives - Souhaité
- Accueillir, orienter et renseigner un client - Souhaité
- Procéder à l'encaissement - Souhaité
- Effectuer le suivi des commandes, la facturation - Souhaité
- Gérer des réclamations et litiges - Souhaité
- Identifier, traiter une demande client - Souhaité
Langues
Anglais - Souhait?
Rémunération selon profil
Autres informations :
Ce poste peut être pourvu par une personne handicapée