Description du poste :
Au sein du service commercial, vous assurez un rôle de support administratif et opérationnel auprès de l'équipe commerciale afin de contribuer au développement et à la fidélisation du portefeuille clients.
À ce titre, vos missions principales seront :
- Assurer l'accueil téléphonique et le traitement des demandes clients (renseignements, suivi, relances) ;
- Participer à la préparation des actions commerciales (qualification de fichiers, prise de rendez-vous, relances) ;
- Participer à la gestion des dossiers de réponse aux appels d'offres ;
- Établir les devis, études tarifaires et offres commerciales en lien avec les Commerciaux ;
- Assurer le suivi administratif des dossiers;
- Suivre la relation client ;
- Mettre à jour les bases de données clients et outils de suivi commercial (CRM, tableaux de bord) ;
- Participer à la veille tarifaire et concurrentielle ;
- Appliquer les procédures administratives et contribuer au suivi du recouvrement des créances.
Profil:
- Formation Bac +2 idéalement en commerce, gestion ou commerce international / import-export ;
- Une première expérience en assistanat commercial ou administration des ventes serait appréciée ;
- Bonne maîtrise des outils bureautiques (Pack Office) ;
- La connaissance des Incoterms serait un plus ;
- Rigueur, organisation et sens du détail ;
- Bon relationnel, sens du service client et esprit d'équipe ;
- Réactivité et capacité à gérer plusieurs dossiers simultanément ;
- Bonnes qualités rédactionnelles ;
Autres informations:
- Poste en CDI à temps plein basé à Rémire-Montjoly (Guyane)
- Prise de poste dès que possible
- Rémunération selon profil sur 13 mois + tickets restaurants
Horaires : 35H/semaine
Travail en journée
Profil recherché :
Qualités professionnelles
Capacité à travailler et à se coordonner avec les autres au sein de l'entreprise pour réaliser les objectifs fixés.
Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Capacité à identifier (voire anticiper) les besoins des usagers, clients (internes et externes) et à apporter une réponse adaptée afin de les satisfaire.
Rémunération Selon profil