Description du poste :
Vous assurez la gestion et le suivi des contrats de couvertures frais de santé des assurés dans le respect des process et une stricte confidentialité.
Vous assurez la prise d'appels entrants des lignes dédiées : renseignement sur les garanties et remboursements, demandes de prises en charge, détection des besoins et transfert vers le service commercial.
Vous êtes également chargé de réaliser des actes de gestion de production et du règlement des prestations de soins.
QUALITE PROFESSIONNELLE :
- Forte capacité d'écoute
- Autonomie et rigueur
- Aisance rédactionnelle et bonne élocution
- Sens de l'analyse
JOURS TRAVAILLES / AMPLITUDE HORAIRE :
- Lundi au vendredi / 8h30 - 19h00
Avantages :
- Intéressement
- Participation au Transport
- Chèques vacances
Horaires : 35H/semaine
Travail en journée
Profil recherché :
Formations
Bac+2 ou équivalents - Exig?
Compétences
- Gestion des garanties et des assurances - Souhaité
- Identifier, traiter une demande client - Souhaité
- Présenter et valoriser un produit ou un service - Souhaité
- Conseiller, accompagner une personne - Souhaité
- Vous faites preuve d'analyse et de synthèse - Souhaité
- Aisance rédactionnelle et de syntaxe - Souhaité
Qualités professionnelles
Capacité à écouter activement, réceptionner des informations et messages, faire preuve d'ouverture d'esprit et de diplomatie.
Rémunération Annuel de 24000.00 Euros sur 12 mois Conv. Coll. Courtage et Assurances