Description du poste :
Technico-commercial.e Conseil et Commercialisation de Solutions Techniques (BTS) (en apprentissage - formation rémunérée)
LYCEE TECHNOLOGIQUE PRIVE MARCEL CALLO (REDON)
Le/La titulaire du BTS Conseil et Commercialisation de Solutions Techniques travaille au sein d'une équipe commerciale. Les missions proposées sont variées du démarchage de nouveaux clients professionnels à la découverte de leurs besoins afin de proposer des solutions technico-commerciales spécifiques adaptées à chaque situation.
La maîtrise des usages numériques dans une relation client multicanal est plébiscitée : E-mailing, publication d'actions commerciales sur les réseaux sociaux.
C'est un métier résolument axé sur le contact humain où l'écoute et la disponibilité sont importants.
Contenu de la formation :
Les savoirs généraux font partie intégrante du diplôme et peuvent être communs à plusieurs BTS
Savoirs professionnels :
Conception et commercialisation des solutions technico-commerciales :
- Analyse du contexte technique et commercial de la négociation
- Elaboration de solutions technico-commerciales
- Conseil et prescription de solutions technico-commerciales
- Négociation, vente et suivi des affaires
- Analyse financière d'une relation d'affaire et gestion du risque client
Management de l'activité technico-commerciale :
- Animation de l'équipe et du point de vente
- Animation des réseaux de partenaires
- Suivi du parcours client
- Evaluation de la performance commerciale
Développement de la clientèle et de la relation client :
- Prospection de la clientèle
- Marchandisage et dynamisation de l'offre commerciale
- Participation à la politique de communication
- Fidélisation de la clientèle, valorisation de la relation client
Mise en ?uvre de l'expertise technico-commerciale :
- Réalisation de la veille commerciale, technologique, juridique et normative
- Diffusion des informations liées aux innovations, aux évolutions technologiques et commerciales
- Exploitation des technologies et solutions en relation avec l'environnement
Objectifs :
- Négocier et vendre une solution technico-commerciale
- Gérer et développer la relation client
- Manager l'activité technico-commerciale
- Gérer les informations techniques et commerciales
Conditions d'admission :
- Baccalauréat professionnel tertiaire ou industriel
- Baccalauréat STI2D
- Baccalauréat STMG
- Baccalauréat Général
Métiers possibles :
- Technico-commercial.e
- Attaché.e Technico-commercial.e
- Attachée commercial.e
- Commercial.e sédentaire ou itinérant
- Vendeu.r.se comptoir
- Chargé.e de clientèle
Session de formation
Du 1 sept. 2026 au 10 juil. 2028
? En moyenne, 2 semaines par mois en centre de formation
Horaires : 35H/semaine
Travail en journée
Profil recherché :
Compétences
- Analyse des besoins des clients - Souhaité
- Gestion de la relation client (CRM) - Souhaité
- Reporting d'activité commerciale - Souhaité
- Appliquer la politique commerciale de l'entreprise et en être le garant - Souhaité
- Etablir un devis - Souhaité
- Etablir un plan de tournée de prospection (ciblage, interlocuteurs, préparation de dossiers techniques) - Souhaité
- Evaluer la satisfaction client - Souhaité
- Maîtriser les services proposés par l?entreprise, ainsi que le cadre légal et réglementaire - Souhaité
- Suivre, animer et développer son portefeuille clients dans le périmètre attitré (géographique, sectoriel?) - Souhaité
Qualités professionnelles
Capacité à planifier, prioriser, anticiper des actions, en tenant compte des moyens, des ressources, des objectifs et du calendrier pour les réaliser.
Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Capacité à identifier (voire anticiper) les besoins des usagers, clients (internes et externes) et à apporter une réponse adaptée afin de les satisfaire.
Rémunération contrat apprentissage
Description du poste :
Technico-commercial.e Conseil et Commercialisation de Solutions Techniques (BTS) (en apprentissage - formation rémunérée)
LYCEE TECHNOLOGIQUE PRIVE MARCEL CALLO (REDON)
Le/La titulaire du BTS Conseil et Commercialisation de Solutions Techniques travaille au sein d'une équipe commerciale. Les missions proposées sont variées du démarchage de nouveaux clients professionnels à la découverte de leurs besoins afin de proposer des solutions technico-commerciales spécifiques adaptées à chaque situation.
La maîtrise des usages numériques dans une relation client multicanal est plébiscitée : E-mailing, publication d'actions commerciales sur les réseaux sociaux.
C'est un métier résolument axé sur le contact humain où l'écoute et la disponibilité sont importants.
Contenu de la formation :
Les savoirs généraux font partie intégrante du diplôme et peuvent être communs à plusieurs BTS
Savoirs professionnels :
Conception et commercialisation des solutions technico-commerciales :
- Analyse du contexte technique et commercial de la négociation
- Elaboration de solutions technico-commerciales
- Conseil et prescription de solutions technico-commerciales
- Négociation, vente et suivi des affaires
- Analyse financière d'une relation d'affaire et gestion du risque client
Management de l'activité technico-commerciale :
- Animation de l'équipe et du point de vente
- Animation des réseaux de partenaires
- Suivi du parcours client
- Evaluation de la performance commerciale
Développement de la clientèle et de la relation client :
- Prospection de la clientèle
- Marchandisage et dynamisation de l'offre commerciale
- Participation à la politique de communication
- Fidélisation de la clientèle, valorisation de la relation client
Mise en ?uvre de l'expertise technico-commerciale :
- Réalisation de la veille commerciale, technologique, juridique et normative
- Diffusion des informations liées aux innovations, aux évolutions technologiques et commerciales
- Exploitation des technologies et solutions en relation avec l'environnement
Objectifs :
- Négocier et vendre une solution technico-commerciale
- Gérer et développer la relation client
- Manager l'activité technico-commerciale
- Gérer les informations techniques et commerciales
Conditions d'admission :
- Baccalauréat professionnel tertiaire ou industriel
- Baccalauréat STI2D
- Baccalauréat STMG
- Baccalauréat Général
Métiers possibles :
- Technico-commercial.e
- Attaché.e Technico-commercial.e
- Attachée commercial.e
- Commercial.e sédentaire ou itinérant
- Vendeu.r.se comptoir
- Chargé.e de clientèle
Session de formation
Du 1 sept. 2026 au 10 juil. 2028
? En moyenne, 2 semaines par mois en centre de formation
Horaires : 35H/semaine
Travail en journée
Profil recherché :
Compétences
- Analyse des besoins des clients - Souhaité
- Gestion de la relation client (CRM) - Souhaité
- Reporting d'activité commerciale - Souhaité
- Appliquer la politique commerciale de l'entreprise et en être le garant - Souhaité
- Etablir un devis - Souhaité
- Etablir un plan de tournée de prospection (ciblage, interlocuteurs, préparation de dossiers techniques) - Souhaité
- Evaluer la satisfaction client - Souhaité
- Maîtriser les services proposés par l?entreprise, ainsi que le cadre légal et réglementaire - Souhaité
- Suivre, animer et développer son portefeuille clients dans le périmètre attitré (géographique, sectoriel?) - Souhaité
Qualités professionnelles
Capacité à planifier, prioriser, anticiper des actions, en tenant compte des moyens, des ressources, des objectifs et du calendrier pour les réaliser.
Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Capacité à identifier (voire anticiper) les besoins des usagers, clients (internes et externes) et à apporter une réponse adaptée afin de les satisfaire.
Rémunération contrat apprentissage