Description du poste :
Nous recherchons un/une TECHNICIEN DE PROXIMITÉ N2 (H/F)
Localisation : Villaroche
HABILITATIONS SECRET DEFENSE nécessaire
VOS MISSIONS
Pour le compte de notre prestigieux client du secteur privé, nous recherchons un Technicien de Proximité N2 (H/F).
Vous aurez pour missions de :
Installer et configurer les matériels de l'environnement utilisateur à partir de procédures existantes ou non ;
Installer et configurer des équipements d'infrastructure (serveurs, réseaux, stockage.) ;
Analyser, diagnostiquer et résoudre les incidents ;
Mettre en place des solutions de contournement en cas de fonctionnement dégradé d'un équipement ;
Appliquer les solutions préconisées par les équipes support N3 et les experts métiers sur les incidents complexes ;
Réaliser des opérations liées aux outils d'administration en suivant les procédures établies ;
Réaliser les déploiements conformément au planning établi ;
Renseigner les supports de suivi d'intervention : comptes rendus, timesheets, outils de ticketing, CMDB. ;
Alimenter la base de connaissances et rédiger des procédures et fiches de documentation.
Cette liste de missions n'est pas exhaustive.
ENVIRONNEMENT TECHNIQUE
Office
Windows
iOS
PROFIL RECHERCHÉ
Vous justifiez d'une expérience similaire et disposez de bonnes compétences en support de proximité.
Vous êtes :
À l'aise avec la documentation technique ;
Capable d'établir un diagnostic et de résoudre les incidents ;
À l'aise dans les échanges en face à face et par téléphone ;
Organisé(e), rigoureux(se) et méthodique ;
Capable de respecter et appliquer les procédures ;
Doté(e) d'un bon niveau d'anglais technique ;
À l'aise dans la gestion du stress.
Horaires : 35H/semaine
Travail en journée
Profil recherché :
Compétences
- Configurer le poste de travail aux besoins de l'utilisateur - Souhaité
Qualités professionnelles
Capacité à s'adapter à des situations variées, à réagir à l'imprévu, gérer l'incertitude pour s'ajuster à des organisations, des collectifs de travail, des habitudes, des valeurs propres à l'entreprise.
Capacité à prendre en charge son activité sans devoir être encadré de façon continue (le cas échéant, à solliciter les autres acteurs de l'entreprise).
Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Rémunération Annuel de 25000.0 Euros à 29000.0 Euros sur 12 mois