Description du poste :
Boisset, La Famille des Grands Vins, est une entreprise familiale qui a su devenir un grand nom international en s'appuyant sur des valeurs fortes, tirées de ses origines bourguignonnes.
Avec plus de 350 salariés et une présence dans 80 pays, le groupe se classe parmi les 5 premières entreprises françaises évoluant dans le domaine des vins fins et des vins effervescents.
Nous recherchons notre futur(e) Assistant(e) Commercial(e) et Administratif(ve) (H/F)
Au sein de notre grande maison de vins, vous participerez activement à la satisfaction de nos clients particuliers, en assurant la saisie de leurs commandes.
Vos missions :
-> Gestion des commandes VPC (vente par correspondance) et e-commerce :
o Saisie et suivi des commandes
o Création et mise à jour des comptes clients
o Gestion des commandes de fidélisation et de réactivation d'anciens clients
-> Service Client :
o Accueil téléphonique et suivi des commandes clients :
Prise de commande
Conseils sur les vins, leur conservation et les accords mets-vins.
-> Gestion de la base clients :
o Suivi et traitement des retours postaux
o Mise à jour du fichier client
-> Support administratif :
o Relecture des documents commerciaux
o Missions administratives diverses liées au site de production dont la gestion des vêtements de travail
Profil Recherché :
- De formation Bac +2 en Commerce/Gestion
- Maîtrise des outils bureautiques : (Word/ Excel /PowerPoint). Une connaissance du logiciel X3 et/ou AS400 constitue un atout
- Bon relationnel, esprit d'équipe, rigueur et proactif
Caractéristiques du poste :
- Contrat CDI - Temps de travail 80% ( réparti sur 5 jours)
- Rémunération selon profil et expérience
- Prise de poste : dès que possible
- Localisation : Quincié-en-Beaujolais (69).
Horaires : Temps partiel - 28H/semaine
Travail en journée
Profil recherché :
Formations
Bac+2 ou équivalents - Exig?
Compétences
- Alimenter et actualiser la base de données clients et prospects, classer, archiver les dossiers et les documents - Souhaité
- Développer et fidéliser la relation client - Souhaité
- Gérer les ventes de la commande à la livraison, en s'assurant des délais convenus et de la conformité des conditions contractuelles aux procédures internes - Souhaité
- Mettre à jour, clôturer les dossiers des clients - Souhaité
Qualités professionnelles
Capacité à travailler et à se coordonner avec les autres au sein de l'entreprise pour réaliser les objectifs fixés.
Capacité à aller chercher au-delà de ce qui est donné à voir, à s'ouvrir sur la nouveauté et à investiguer pour comprendre et agir de façon appropriée.
Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Rémunération Selon profil et expérience
Description du poste :
Boisset, La Famille des Grands Vins, est une entreprise familiale qui a su devenir un grand nom international en s'appuyant sur des valeurs fortes, tirées de ses origines bourguignonnes.
Avec plus de 350 salariés et une présence dans 80 pays, le groupe se classe parmi les 5 premières entreprises françaises évoluant dans le domaine des vins fins et des vins effervescents.
Nous recherchons notre futur(e) Assistant(e) Commercial(e) et Administratif(ve) (H/F)
Au sein de notre grande maison de vins, vous participerez activement à la satisfaction de nos clients particuliers, en assurant la saisie de leurs commandes.
Vos missions :
-> Gestion des commandes VPC (vente par correspondance) et e-commerce :
o Saisie et suivi des commandes
o Création et mise à jour des comptes clients
o Gestion des commandes de fidélisation et de réactivation d'anciens clients
-> Service Client :
o Accueil téléphonique et suivi des commandes clients :
Prise de commande
Conseils sur les vins, leur conservation et les accords mets-vins.
-> Gestion de la base clients :
o Suivi et traitement des retours postaux
o Mise à jour du fichier client
-> Support administratif :
o Relecture des documents commerciaux
o Missions administratives diverses liées au site de production dont la gestion des vêtements de travail
Profil Recherché :
- De formation Bac +2 en Commerce/Gestion
- Maîtrise des outils bureautiques : (Word/ Excel /PowerPoint). Une connaissance du logiciel X3 et/ou AS400 constitue un atout
- Bon relationnel, esprit d'équipe, rigueur et proactif
Caractéristiques du poste :
- Contrat CDI - Temps de travail 80% ( réparti sur 5 jours)
- Rémunération selon profil et expérience
- Prise de poste : dès que possible
- Localisation : Quincié-en-Beaujolais (69).
Horaires : Temps partiel - 28H/semaine
Travail en journée
Profil recherché :
Formations
Bac+2 ou équivalents - Exig?
Compétences
- Alimenter et actualiser la base de données clients et prospects, classer, archiver les dossiers et les documents - Souhaité
- Développer et fidéliser la relation client - Souhaité
- Gérer les ventes de la commande à la livraison, en s'assurant des délais convenus et de la conformité des conditions contractuelles aux procédures internes - Souhaité
- Mettre à jour, clôturer les dossiers des clients - Souhaité
Qualités professionnelles
Capacité à travailler et à se coordonner avec les autres au sein de l'entreprise pour réaliser les objectifs fixés.
Capacité à aller chercher au-delà de ce qui est donné à voir, à s'ouvrir sur la nouveauté et à investiguer pour comprendre et agir de façon appropriée.
Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Rémunération Selon profil et expérience