Description du poste :
En tant que Serveur/Serveuse petit-déjeuner et réceptionniste au sein de notre établissement, vos missions seront les suivantes :
- accueil des clients au petit déjeuner
- mise en place et approvisionnement du buffet
- réponse aux demandes des clients
- rangement et nettoyage du petit déjeuner en fin de service
- réception téléphonique et physique
- prise de réservations
- check in et check out clients
Horaire de travail :
-de 6h00 à 13h30 à hauteur de 2 jours par semaine pour les services du petit déjeuner
de 13h30 à 21h00 hauteur de 2 jours par semaine pour la réception
Planning à définir avec l'employeur
Poste à pourvoir immédiatement
Horaires : 35H/semaine
Travail en horaires décalés...
Profil recherché :
Compétences
- Accueil et réception en hôtellerie - Exigé
- Gestion de la satisfaction client - Exigé
- Respect des normes d'hygiène et de sécurité - Exigé
- Accomplir des formalités administratives et réglementaires - Exigé
- Accueillir, orienter et renseigner un client - Exigé
- Assurer un service ponctuel selon les horaires convenus - Exigé
- Communiquer à l'oral en milieu professionnel - Exigé
- Entretenir, nettoyer un espace, un lieu, un local - Exigé
- Fournir des informations touristiques et locales aux clients - Exigé
- Gérer les réservations et les annulations tout en délivrant un service de qualité - Exigé
- Informer, renseigner, orienter une personne sur les prestations et services proposés - Exigé
- Parler une ou plusieurs langues étrangères - Exigé
- Réaliser la mise en place de la salle et de l'office - Exigé
- Réaliser le service des petits-déjeuners en salle ou en chambre, selon l'établissement - Exigé
- Renseigner le client sur la composition des produits, allergènes, provenance - Exigé
- Respecter les règles de Qualité, Hygiène, Sécurité, Santé et Environnement (QHSSE) - Exigé
Langues
Anglais - Souhait?
Français - Exig?
Qualités professionnelles
Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Capacité à prendre en charge son activité sans devoir être encadré de façon continue (le cas échéant, à solliciter les autres acteurs de l'entreprise).
Capacité à identifier (voire anticiper) les besoins des usagers, clients (internes et externes) et à apporter une réponse adaptée afin de les satisfaire.
Rémunération Horaire de 12.08 Euros sur 12.0 mois 1832.17€ brut
Description du poste :
En tant que Serveur/Serveuse petit-déjeuner et réceptionniste au sein de notre établissement, vos missions seront les suivantes :
- accueil des clients au petit déjeuner
- mise en place et approvisionnement du buffet
- réponse aux demandes des clients
- rangement et nettoyage du petit déjeuner en fin de service
- réception téléphonique et physique
- prise de réservations
- check in et check out clients
Horaire de travail :
-de 6h00 à 13h30 à hauteur de 2 jours par semaine pour les services du petit déjeuner
de 13h30 à 21h00 hauteur de 2 jours par semaine pour la réception
Planning à définir avec l'employeur
Poste à pourvoir immédiatement
Horaires : 35H/semaine
Travail en horaires décalés...
Profil recherché :
Compétences
- Accueil et réception en hôtellerie - Exigé
- Gestion de la satisfaction client - Exigé
- Respect des normes d'hygiène et de sécurité - Exigé
- Accomplir des formalités administratives et réglementaires - Exigé
- Accueillir, orienter et renseigner un client - Exigé
- Assurer un service ponctuel selon les horaires convenus - Exigé
- Communiquer à l'oral en milieu professionnel - Exigé
- Entretenir, nettoyer un espace, un lieu, un local - Exigé
- Fournir des informations touristiques et locales aux clients - Exigé
- Gérer les réservations et les annulations tout en délivrant un service de qualité - Exigé
- Informer, renseigner, orienter une personne sur les prestations et services proposés - Exigé
- Parler une ou plusieurs langues étrangères - Exigé
- Réaliser la mise en place de la salle et de l'office - Exigé
- Réaliser le service des petits-déjeuners en salle ou en chambre, selon l'établissement - Exigé
- Renseigner le client sur la composition des produits, allergènes, provenance - Exigé
- Respecter les règles de Qualité, Hygiène, Sécurité, Santé et Environnement (QHSSE) - Exigé
Langues
Anglais - Souhait?
Français - Exig?
Qualités professionnelles
Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Capacité à prendre en charge son activité sans devoir être encadré de façon continue (le cas échéant, à solliciter les autres acteurs de l'entreprise).
Capacité à identifier (voire anticiper) les besoins des usagers, clients (internes et externes) et à apporter une réponse adaptée afin de les satisfaire.
Rémunération Horaire de 12.08 Euros sur 12.0 mois 1832.17€ brut