Description du poste :
Nous recrutons un/une réceptionniste à compter du 11 mai pour venir comptéter notre équipe pour la saison
Vos missions
-accueillir les clients
-procéder à l'encaissement des clients et au suivi des facturations
-établir les feuilles de ménage du personnel d'étage et controler les chambres avant arrivée des clients
-répondre aux mails et aux demandes de réservation
- peut être amené à faire le service petit déjeuner sur certaines matinées dès 6h
les qualités principales :
- Excellente présentation et sens de l'accueil
- Organisé
- Pratique des langues étrangères (l'anglais est un minimum, espagnol en seconde langue)
- Bonne pratique de l'informatique
- Grande disponibilité (pratique souvent des horaires décalés et planning pouvant évoluer selon l'affluence)
Vos horaires :
de 8h à 12h et de 14h"à à 20H sur la période mai à fin juin et septembre / de 8h à 12H et de 14h a 21H sur la période juillet /aout
Shift Petit déjeuner de 6h a 12h
Connaissance du logiciel Vega serait un plus
Horaires : 35H/semaine
Travail en journée...
Profil recherché :
Compétences
- Effectuer le suivi des commandes, la facturation - Exigé
- Effectuer le suivi des réservations - Exigé
- Identifier, traiter une demande client - Exigé
Langues
Anglais - Souhait?
Espagnol - Souhait?
Qualités professionnelles
Capacité à engager sa responsabilité pour atteindre un objectif clairement exprimé et à signaler les éventuels freins à lever pour atteindre l'objectif.
Capacité à planifier, prioriser, anticiper des actions, en tenant compte des moyens, des ressources, des objectifs et du calendrier pour les réaliser.
Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Rémunération SMIC HOTELIER