Description du poste :

Acteur local majeur dans l'Habitat social, l'OPAC de Quimper-Cornouaille, gère plus de 11 000 logements répartis dans plus 77 communes et construit chaque année près de 200 nouveaux logements.
Pour intégrer l'équipe du service « Social et médiation », nous recherchons : UN MEDIATEUR F/H

MISSIONS :
Rattaché(e) au responsable de service « social et médiation », vous êtes en charge de prévenir et de contribuer à l'apaisement des tensions entre les habitants, en favorisant un dialogue entre les parties et en recréant les conditions du bien vivre ensemble.
Vous réceptionnez et analysez les remontées locataires sur les troubles de voisinage, d'occupation, de litiges, .

Vous diffusez les informations utiles auprès des locataires (règlement interne, incivilité, travaux, .).
Vous recherchez la/les causes du trouble et engagez, lorsque cela est pertinent, une démarche de médiation entre les parties.
Vous apportez des solutions pour limiter les troubles à la tranquillité publique à travers la résolution de conflits.
Vous êtes également attentif aux situations de fragilité sociale et/ou psychologique et contribuez à orienter et accompagner les personnes concernées vers les dispositifs et partenaires adaptés.

Vous participez aux réunions GUP (Gestion Urbaine de Proximité) et GPO (Groupe de Partenariat Opérationnel) en lien avec le service « patrimoine » et travaillez en étroite collaboration avec les différents services de l'OPAC de Quimper Cornouaille.
Ce poste reposant sur une forte dimension partenariale, vous êtes un interlocuteur privilégié entre les locataires, les services internes et les acteurs du territoire.
Vous développez et entretenez un réseau de partenaires afin de faciliter l'orientation, l'accompagnement et le traitement des situations complexes.

PROFIL :
Vous disposez d'une première expérience réussie de 5 ans minimum dans la médiation et/ou l'accompagnement social (AS, CESF).
Votre sens du relationnel, votre compréhension des situations et votre sens de la médiation feront de vous un véritable acteur de la recherche de solutions d'apaisement des litiges émergents.
Connaissance du vocabulaire du logement appréciée.
Permis B indispensable.

AVANTAGES :
Titres restaurant
Mutuelle / Prévoyance
Intéressement / Prime annuelle
Compte Epargne Temps
Retraite surcomplémentaire / PEE

INFORMATIONS COMPLÉMENTAIRES :
Contrat : CDI
Temps de travail : temps plein
Horaire : 8h00-12h00 / 13h00-17h00

Horaires : 35H/semaine
Travail en journée

Profil recherché :

Compétences

Qualités professionnelles


Capacité à planifier, prioriser, anticiper des actions, en tenant compte des moyens, des ressources, des objectifs et du calendrier pour les réaliser.
Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Capacité à identifier (voire anticiper) les besoins des usagers, clients (internes et externes) et à apporter une réponse adaptée afin de les satisfaire.
Rémunération Annuel de 28000.0 Euros à 30000.0 Euros