Description du poste :
Poste à pourvoir dès que possible avec possibilité de logement.
Vos responsabilités :
- Assurer à chaque client, un accueil de nuit personnalisé et chaleureux
- Prendre en compte et anticiper les besoins du client
- Contribuer à la satisfaction des clients en assurant une prestation de qualité dans le respect des normes et procédures
- Informer le client sur les conditions de séjours, les formalités, les services en connaissant parfaitement les spécificités
- Contribuer à la réalisation des objectifs de votre service
- Participer au bon développement du chiffre d'affaire
- Adopter les bons comportements et attitudes dans l'esprit de service de l'hôtel et autour de ses valeurs
Profil recherché :
- Diplômé(e) d'un BAC ou BTS type hôtellerie restauration et ou toute personne motivée par ce secteur d'activité quel que soit sa formation initiale après validation des aptitudes
- Organisé(e) et avec une excellente communication, vous avez le sens du détail et l'esprit d'équipe, doté(e) d'un excellent savoir être, vous êtes souriant(e) et dynamique
Vous connaissez FOLS ou le métier de réceptionniste en hôtellerie.
Ce que vous propose l'hôtel :
- Mutuelle et prévoyance avec des garanties et une couverture maximale
- Un décompte régulier des heures supplémentaires travaillées, et elles donnent droit ainsi à des repos en plus
- Une possibilité d'hébergement
- Prime de nuit
- Indemnités repas
En nous rejoignant, vous intégrerez le groupe hôtelier familial rochelais CLR HOTELS, qui compte de nombreux hôtels, restaurants, et des espaces bien-être tel que des spas Nuxe, un spa marin partout en France
Horaires : 39H/semaine
Travail de nuit
Profil recherché :
Compétences
- Effectuer le suivi des commandes, la facturation - Exigé
- Effectuer le suivi des réservations - Exigé
- Identifier, traiter une demande client - Exigé
Qualités professionnelles
Capacité à planifier, prioriser, anticiper des actions, en tenant compte des moyens, des ressources, des objectifs et du calendrier pour les réaliser.
Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Capacité à identifier (voire anticiper) les besoins des usagers, clients (internes et externes) et à apporter une réponse adaptée afin de les satisfaire.
Rémunération Mensuel de 2079.53 Euros sur 12 mois Prime de nuit / indemnité repas
Description du poste :
Poste à pourvoir dès que possible avec possibilité de logement.
Vos responsabilités :
- Assurer à chaque client, un accueil de nuit personnalisé et chaleureux
- Prendre en compte et anticiper les besoins du client
- Contribuer à la satisfaction des clients en assurant une prestation de qualité dans le respect des normes et procédures
- Informer le client sur les conditions de séjours, les formalités, les services en connaissant parfaitement les spécificités
- Contribuer à la réalisation des objectifs de votre service
- Participer au bon développement du chiffre d'affaire
- Adopter les bons comportements et attitudes dans l'esprit de service de l'hôtel et autour de ses valeurs
Profil recherché :
- Diplômé(e) d'un BAC ou BTS type hôtellerie restauration et ou toute personne motivée par ce secteur d'activité quel que soit sa formation initiale après validation des aptitudes
- Organisé(e) et avec une excellente communication, vous avez le sens du détail et l'esprit d'équipe, doté(e) d'un excellent savoir être, vous êtes souriant(e) et dynamique
Vous connaissez FOLS ou le métier de réceptionniste en hôtellerie.
Ce que vous propose l'hôtel :
- Mutuelle et prévoyance avec des garanties et une couverture maximale
- Un décompte régulier des heures supplémentaires travaillées, et elles donnent droit ainsi à des repos en plus
- Une possibilité d'hébergement
- Prime de nuit
- Indemnités repas
En nous rejoignant, vous intégrerez le groupe hôtelier familial rochelais CLR HOTELS, qui compte de nombreux hôtels, restaurants, et des espaces bien-être tel que des spas Nuxe, un spa marin partout en France
Horaires : 39H/semaine
Travail de nuit
Profil recherché :
Compétences
- Effectuer le suivi des commandes, la facturation - Exigé
- Effectuer le suivi des réservations - Exigé
- Identifier, traiter une demande client - Exigé
Qualités professionnelles
Capacité à planifier, prioriser, anticiper des actions, en tenant compte des moyens, des ressources, des objectifs et du calendrier pour les réaliser.
Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Capacité à identifier (voire anticiper) les besoins des usagers, clients (internes et externes) et à apporter une réponse adaptée afin de les satisfaire.
Rémunération Mensuel de 2079.53 Euros sur 12 mois Prime de nuit / indemnité repas