Description du poste :
Tâches principales :
- Réaliser l'accueil téléphonique et gestion du téléphone (dont la prise de RDV)
- Réaliser l'accueil au laboratoire (Renseignements auprès de la patientèle : préconisation examens etc.)
- Réceptionner des échantillons biologiques
- Utiliser le système informatique du laboratoire
- Enregistrer des dossiers des patients directs et des correspondants
- Saisir des renseignements cliniques et pré analytiques (poids et des volumes urinaires)
- Vérifier de l'enregistrement via le contrôle croisé des dossiers saisis et étiquetage des échantillons biologiques et/ou
des dossiers saisis et ordonnance (dépend de l'organisation du site)
- Communiquer de résultats validés aux patients et/ou aux prescripteurs quel que soit le mode de communication selon
les procédures en vigueur
- Gérer les incomplets et réaliser le suivi des dossiers urgents
- Gérer l'ensemble des transmissions de résultats (papier, postal, fax.)
- Gérer des domiciles (prise de rdv et préparation de tournée)
- Gérer la caisse (facturation, encaissement, vérification, saisie de document pour le suivi comptable)
- Réaliser la facturation correspondant externes régleurs
- Réaliser la télétransmission des FSE
- Traiter les rejets
- Faire le suivi et relance des impayés (patient - correspondant - sécurité sociale - mutuelle)
- Gérer du stock de fournitures du secrétariat
- Utiliser du logiciel qualité
- Réaliser le rangement et entretien du poste de secrétariat
- Gérer du courrier reçu au laboratoire
Prérequis :
Une première expérience à ce poste dans un environnement médical est appréciée.
Ne nécessite pas de diplôme particulier
Compétences :
- Aisance relationnelle, empathie et écoute du patient
- Adaptabilité et réactivité face à l'urgence
- Sérieux et rigueur
- Discipline et conscience professionnelle
- Sens organisationnel
- Bonne capacité d'écoute et cohésion d'équipe
Horaires : 35H/semaine
Travail en journée...
Profil recherché :
Compétences
- Accueillir, orienter et renseigner un patient - Souhaité
- Actualiser le dossier médical du patient - Souhaité
- Renseigner des documents médico-administratifs - Souhaité
Qualités professionnelles
Capacité à travailler et à se coordonner avec les autres au sein de l'entreprise pour réaliser les objectifs fixés.
Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Capacité à identifier (voire anticiper) les besoins des usagers, clients (internes et externes) et à apporter une réponse adaptée afin de les satisfaire.
Rémunération Mensuel de 1900.0 Euros à 2000.0 Euros sur 12.0 mois
Description du poste :
Tâches principales :
- Réaliser l'accueil téléphonique et gestion du téléphone (dont la prise de RDV)
- Réaliser l'accueil au laboratoire (Renseignements auprès de la patientèle : préconisation examens etc.)
- Réceptionner des échantillons biologiques
- Utiliser le système informatique du laboratoire
- Enregistrer des dossiers des patients directs et des correspondants
- Saisir des renseignements cliniques et pré analytiques (poids et des volumes urinaires)
- Vérifier de l'enregistrement via le contrôle croisé des dossiers saisis et étiquetage des échantillons biologiques et/ou
des dossiers saisis et ordonnance (dépend de l'organisation du site)
- Communiquer de résultats validés aux patients et/ou aux prescripteurs quel que soit le mode de communication selon
les procédures en vigueur
- Gérer les incomplets et réaliser le suivi des dossiers urgents
- Gérer l'ensemble des transmissions de résultats (papier, postal, fax.)
- Gérer des domiciles (prise de rdv et préparation de tournée)
- Gérer la caisse (facturation, encaissement, vérification, saisie de document pour le suivi comptable)
- Réaliser la facturation correspondant externes régleurs
- Réaliser la télétransmission des FSE
- Traiter les rejets
- Faire le suivi et relance des impayés (patient - correspondant - sécurité sociale - mutuelle)
- Gérer du stock de fournitures du secrétariat
- Utiliser du logiciel qualité
- Réaliser le rangement et entretien du poste de secrétariat
- Gérer du courrier reçu au laboratoire
Prérequis :
Une première expérience à ce poste dans un environnement médical est appréciée.
Ne nécessite pas de diplôme particulier
Compétences :
- Aisance relationnelle, empathie et écoute du patient
- Adaptabilité et réactivité face à l'urgence
- Sérieux et rigueur
- Discipline et conscience professionnelle
- Sens organisationnel
- Bonne capacité d'écoute et cohésion d'équipe
Horaires : 35H/semaine
Travail en journée...
Profil recherché :
Compétences
- Accueillir, orienter et renseigner un patient - Souhaité
- Actualiser le dossier médical du patient - Souhaité
- Renseigner des documents médico-administratifs - Souhaité
Qualités professionnelles
Capacité à travailler et à se coordonner avec les autres au sein de l'entreprise pour réaliser les objectifs fixés.
Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Capacité à identifier (voire anticiper) les besoins des usagers, clients (internes et externes) et à apporter une réponse adaptée afin de les satisfaire.
Rémunération Mensuel de 1900.0 Euros à 2000.0 Euros sur 12.0 mois