Description du poste :

À propos de Ifpass Groupe
Le GROUPE IFPASS est l'institut de référence de la formation, de l'emploi et des services dans les secteurs Assurance, Banque et Finance ; proposant l'offre la plus large du marché.
Le Groupe Ifpass accueille plus de 24 000 apprenants chaque année et propose une offre complète, innovante et modulable composée de formations diplômantes de niveau Bac à Bac+5, de certificats, de formations qualifiantes en adéquation avec les besoins des entreprises d'assurance et de leurs salariés, ainsi que des services de recrutement et d'accompagnement de carrières.

Le poste
Lieu : Puteaux (92)
Contrat : CDI
Disponibilité : Dès que possible
Rémunération : Entre 25 et 28KE

Rejoignez l'IFPASS, l'institut de référence en formation assurance, banque et finance !

Relation clients & demandes d'information
-Réponse aux demandes d'information des clients et apprenants ((offres, modalités, lieux, calendriers)
-Collecte auprès des clients des informations nécessaires au traitement des sessions
-Garantie de la fiabilité des informations transmises et suivi de la satisfaction client

Gestion des formations inter et intra-entreprises
-Inscriptions et gestion de annulations et reports des apprenants en formation inter et intra
-Génération des plannings
-Création et suivi administratif des dossiers inter
-Mise à jour des informations dans Yparéo

Classes virtuelles & formations à distance
-Création des liens de classes virtuelles
-Envoi des invitations et convocations aux apprenants

Coordination interne
-Travail en étroite collaboration avec les équipes commerciales, notamment sur les actions de formation intra-entreprises
-Appui opérationnel aux commerciaux (engagements clients, suivi des dossiers)

Profil recherché
Ce que nous recherchons
Profil confirmé sur un poste similaire en formation continue
À l'aise avec la gestion de volumes importants et de priorités multiple
Excellentes compétences relationnelles et sens du service client
Maîtrise des outils bureautiques (Excel); la connaissance d'Yparéo est un atout
Rigueur, sens de l'organisation, autonomie et capacité à suivre plusieurs parcours simultanément

Ce que nous vous proposons
Salaire : A partir de 25KE bruts
Locaux à 2 min de la gare de Puteaux
Tickets restaurant + mutuelle + prévoyance + CSE
11,5 jours de RTT / an
1 journée de télétravail par semaine une fois autonome sur le poste

Horaires : 37H/semaine
Travail en journée

Profil recherché :

Compétences

Qualités professionnelles


Capacité à planifier, prioriser, anticiper des actions, en tenant compte des moyens, des ressources, des objectifs et du calendrier pour les réaliser.
Capacité à identifier (voire anticiper) les besoins des usagers, clients (internes et externes) et à apporter une réponse adaptée afin de les satisfaire.
Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Rémunération Annuel de 25000.0 Euros à 28000.0 Euros