Floor Manager #4WTC (H/F)

Description du poste :

Offre publiée dans le cadre de l'évènement recrutement "Du Stade Vers l'Emploi" (DSVE). Pour postuler, vous devez être disponible pour participer au job dating organisé le 14 octobre après-midi. Cette manifestation est organisée en partenariat avec la fédération de Handball pour faire se rencontrer les employeurs et les demandeurs d'emploi dans un cadre décontracté et convivial à travers des ateliers sportifs et ludiques sur le thème du Handball. Les candidatures sélectionnées recevront une convocation par mail et auront rendez-vous à 12H30 en tenue de sport ! Vous ferez partie d'une équipe où sont mélangés recruteurs et candidats et personne ne sait qui est qui !

Vous contribuez à la rentabilité du magasin en :
- Atteignant ou dépassant les objectifs de vente et les KPI de votre zone de responsabilité.
- Coordonnant le travail des membres votre équipe de manière à offrir une expérience
d'achat unique tout en assurant les activités courantes du magasin.
- Formant, développant et coachant les collaborateurs placés sous votre responsabilité.
- Assumant les tâches et responsabilité de votre supérieur hiérarchique en son absence.
Principales responsabilités
Vente & sens du commerce :
- Vous analysez les indicateurs de performance du magasin et apportez les ajustements
nécessaires pour assurer le succès commercial au sein de votre périmètre de
responsabilité.
- Vous allouez les ressources et organisez les processus au sein de votre zone de
responsabilité de manière à améliorer l'efficacité et la productivité dans une variété de
situations.
Service Client :
- Vous faites preuve d'un leadership exemplaire en matière de service client en répondant
systématiquement voire en dépassant les attentes des clients.
- Vous supervisez et coordonnez votre équipe pour garantir un service optimal à tous les
clients, à tout moment, en utilisant les outils digitaux pour enrichir l'offre produits
physiquement disponible en magasin via le catalogue numérique.
- Vous orchestrez le recueil de la satisfaction clients à l'aide de la borne Qualtrics.
Marque et Produit :
- Vous êtes un Ambassadeur de la Marque et vous incarnez en permanence ses Valeurs et
Attitudes.
- Vous utilisez efficacement votre expertise produits et vos connaissances de la Marque
pour dynamiser les ventes et fidéliser les clients.
- Vous vous assurez d'être informé de tout lancement produit/campagne/événementiel,
de diffuser l'information à votre équipe et de mobiliser vos collaborateurs autour de ces
opérations.
- Vous veillez à former / à planifier les formations adéquates (produits, Marque, outils
digitaux.) pour vos collaborateurs.

Opérations et Processus :
- Vous vous assurez de la bonne gestion des zones placées sous votre responsabilité en
demandant à votre équipe de respecter les règles en termes de visual merchandising et
de communication instore ainsi que les standards de propreté afin de favoriser l'acte
d'achat chez les clients.
- Vous respectez les règles et procédures du magasin pour maintenir un environnement
de travail sécurisé et productif.
- Vous vous assurez de la disponibilité de l'offre produits en magasin pour votre zone de
responsabilité en coordonnant le réassort entre le stock et la surface de vente.
- Vous supervisez les transactions de vente et vous vous assurez qu'elles sont rapidement
et correctement traitées, tout en respectant les procédures de caisse.
- Vous minimisez les pertes par la mise en place, la surveillance et le suivi de toutes les
procédures de prévention des pertes.
- En tant que partie intégrante de l'équipe d'encadrement du magasin et conformément à
nos process établis, vous ouvrez et fermez le magasin en totale autonomie.
Travail d'équipe et Leadership :
- Vous instaurez une culture de la performance en fixant des attentes et des objectifs
clairs, en analysant les performances

Horaires : 35H/semaine
Travail les week-ends et jours fériés

Profil recherché :

Formations

Compétences

• Adapter le plan d'implantation des articles - Souhaité
• Assurer le suivi des stocks en temps réel - Souhaité
• Contrôler la mise en rayon des articles - Souhaité

Langues