Description du poste :
Rattaché(e) hiérarchiquement au responsable des services généraux. Assure l'orientation et l'information des interlocuteurs, notamment par la prise en charge de l'accueil physique et téléphonique. Il/Elle contribue à l'image de l'entreprise.
- Assure des tâches de secrétariat : réception de dossiers et de colis, saisie informatique,
- Réceptionne, filtre et transmet les appels téléphoniques aux collaborateurs concernés en respectant les directives données,
- Accueille les visiteurs, écoute et précise leurs besoins, les oriente vers les services,
- Enregistre les visiteurs et le motif de leur visite,
- Assure les tâches administratives de secrétariat,
- Toute mission nécessaire à l'intérêt de l'établissement,
Horaires : 38H/semaine
Travail en journée
Profil recherché :
Compétences
- Accueillir, orienter, renseigner un public - Exigé
- Assurer un accueil téléphonique - Exigé
- Identifier, traiter une demande client - Exigé
- Assurer la gestion des plaintes et des réclamations - Exigé
- Gérer les appels téléphoniques entrants et sortants - Exigé
- Rédiger des messages et des emails professionnels - Exigé
Qualités professionnelles
Capacité à travailler et à se coordonner avec les autres au sein de l'entreprise pour réaliser les objectifs fixés.
Capacité à écouter activement, réceptionner des informations et messages, faire preuve d'ouverture d'esprit et de diplomatie.
Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Rémunération Annuel de 28600.0 Euros à 28700.0 Euros sur 12.0 mois
Description du poste :
Rattaché(e) hiérarchiquement au responsable des services généraux. Assure l'orientation et l'information des interlocuteurs, notamment par la prise en charge de l'accueil physique et téléphonique. Il/Elle contribue à l'image de l'entreprise.
- Assure des tâches de secrétariat : réception de dossiers et de colis, saisie informatique,
- Réceptionne, filtre et transmet les appels téléphoniques aux collaborateurs concernés en respectant les directives données,
- Accueille les visiteurs, écoute et précise leurs besoins, les oriente vers les services,
- Enregistre les visiteurs et le motif de leur visite,
- Assure les tâches administratives de secrétariat,
- Toute mission nécessaire à l'intérêt de l'établissement,
Horaires : 38H/semaine
Travail en journée
Profil recherché :
Compétences
- Accueillir, orienter, renseigner un public - Exigé
- Assurer un accueil téléphonique - Exigé
- Identifier, traiter une demande client - Exigé
- Assurer la gestion des plaintes et des réclamations - Exigé
- Gérer les appels téléphoniques entrants et sortants - Exigé
- Rédiger des messages et des emails professionnels - Exigé
Qualités professionnelles
Capacité à travailler et à se coordonner avec les autres au sein de l'entreprise pour réaliser les objectifs fixés.
Capacité à écouter activement, réceptionner des informations et messages, faire preuve d'ouverture d'esprit et de diplomatie.
Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Rémunération Annuel de 28600.0 Euros à 28700.0 Euros sur 12.0 mois