Description du poste :
Missions :
-Assurer, sous la responsabilité de la Gouvernante, la qualité de la propreté des chambres et des espaces confiés,
-coordonner le travail quotidien des équipes d'étage, contrôler le respect des standards de l'établissement et garantir la satisfaction des clients.
- Assurer le nettoyage et l'entretien des chambres et des espaces communs
- Changer et remplacer le linge de lit et de toilette
- Réapprovisionner les produits d'accueil et les fournitures
- Signaler toute anomalie ou besoin de réparation au service maintenance
- Respecter les normes d'hygiène et de sécurité
- Coordonner avec les autres membres de l'équipe pour une efficacité optimale
- Accueillir et répondre aux demandes des clients avec professionnalisme
-Préparer et distribuer les feuilles de travail (room reports).
-Veiller au respect des standards de qualité et des procédures de l'hôtel.
-Assurer la coordination avec la réception, la maintenance et la lingerie.
-Excellente maîtrise des techniques de nettoyage hôtelier.
-Sens de l'organisation et des priorités.
-Leadership et capacité à encadrer une équipe.
-Rigueur et sens du détail.
-Bonne communication avec les autres services.
-Réactivité et gestion du stress.
*Connaissance des logiciels hôteliers (PMS) selon les établissements.
Profil
- Expérience professionnelle de 2 ans minimum en tant que valet ou femme de chambre
- Connaissance approfondie des techniques de nettoyage et d'entretien
- Capacité à travailler de manière autonome et à gérer son temps efficacement
- Souci du détail et de la qualité du service
- Bonne condition physique et capacité à effectuer des tâches exigeantes physiquement
- Sens de l'organisation et de la discrétion
- Compétences en communication pour interagir avec les clients et le personnel
- Flexibilité horaire pour travailler le week-end et les jours fériés si nécessaire
Horaires : 35H/semaine
Travail en journée...
Profil recherché :
Compétences
- Approvisionner un chariot de ménage ou chariot de linge - Souhaité
- Assurer le suivi des stocks en temps réel - Souhaité
- Contrôler la conformité d'un équipement, d'une machine, d'une installation - Souhaité
- Contrôler l'état de propreté d'un lieu - Souhaité
Langues
Anglais - Souhait?
Qualités professionnelles
Capacité à travailler et à se coordonner avec les autres au sein de l'entreprise pour réaliser les objectifs fixés.
Capacité à planifier, prioriser, anticiper des actions, en tenant compte des moyens, des ressources, des objectifs et du calendrier pour les réaliser.
Capacité à identifier (voire anticiper) les besoins des usagers, clients (internes et externes) et à apporter une réponse adaptée afin de les satisfaire.
Rémunération Mensuel de 1997.0 Euros à 1998.0 Euros - 13eme mois, avantage repas en plus et prime trimestriel sur objectif 13eme mois, avantage repas en plus et prime trimestriel sur objectif