Description du poste :
POSTE NON LOGE
PRISE DE POSTE IMMEDIATE JUSQU AU 30 OCTOBRE 2026
Nous proposons un poste varié et polyvalent, vous pourrez donc être amené à:
- Accueillir et renseigner les clients. (Présenter les chambres, informer sur les tarifs et prestations.)
- Gérer les réservations (avant l'arrivée, sur place, par téléphone ou email).
- Effectuer les check-in / check-out, encaissements, facturations et clôtures de caisse.
- Répondre aux demandes clients (pratiques, touristiques, informations internes).
- Promouvoir les services de l'hôtel.
- Assurer la communication et la coordination avec les autres services (étages, technique, linge).
- Maintenir la propreté et l'ordre de l'espace réception et bar
- Assurer le service bar et en cas (si rush)
- Effectuer le contrôle des chambres
- Effectuer des taches administratives
- Gérer les appels et les mails.
Salaire de 2060 euros bruts (36h / semaine).
Horaires : 36H/semaine
Travail les week-ends et jours fériés...
Profil recherché :
Compétences
- Assurer la liaison avec les autres départements de l'hôtel - Souhaité
- Effectuer le suivi des réservations - Souhaité
- Gérer les paiements et les transactions financières à la réception - Souhaité
- Identifier, traiter une demande client - Exigé
- Maintenir un environnement de travail propre et organisé - Exigé
- Mettre à jour les informations client dans le système informatique - Souhaité
- Parler une ou plusieurs langues étrangères - Souhaité
- Proposer des services additionnels pour améliorer le séjour - Souhaité
- Rendre compte de son action, de risques ou d'anomalies au responsable - Souhaité
- Respecter des règles, des consignes, normes et procédures opérationnelles - Souhaité
Langues
Anglais - Souhait?
Français - Exig?
Qualités professionnelles
Capacité à travailler et à se coordonner avec les autres au sein de l'entreprise pour réaliser les objectifs fixés.
Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Capacité à identifier (voire anticiper) les besoins des usagers, clients (internes et externes) et à apporter une réponse adaptée afin de les satisfaire.
Rémunération Salaire de 1600 à 1750 euros NET suivant profil et compétences