Description du poste :
L'Hôtel Ibis Port-en-Bessin (62 chambres) recherche un(e) Réceptionniste Tournant(e) H/F en CDI.
Vos missions :
En tant que premier contact de nos clients, vous contribuez à leur offrir une expérience de qualité tout au long de leur séjour.
À ce titre, vous serez amené(e) à :
- Accueillir les clients avec professionnalisme, convivialité et bienveillance.
- Effectuer les formalités de check-in et check-out.
- Gérer les réservations, répondre aux e-mails et aux appels téléphoniques.
- Renseigner et accompagner les clients tout au long de leur séjour.
- Participer au bon fonctionnement de la réception et contribuer à la fidélisation de notre clientèle.
- Veiller au respect des procédures et des standards de qualité de la marque.
Votre profil :
- Vous avez le sens de l'accueil, du service et de la satisfaction client.
- Vous êtes dynamique, rigoureux(se), organisé(e) et autonome.
- Vous appréciez le travail en équipe.
- Vous maîtrisez l'anglais.
- Vous travaillerez les week-ends et les jours fériés.
Nous vous proposons :
- Contrat à durée indéterminée (CDI) - 39 heures par semaine.
- Prise de poste : A DEFINIR
- Rémunération : 12.58? brut de l'heure - Niveau II, Échelon 1 (Convention Collective HCR).
- 13e mois.
- Mutuelle d'entreprise.
- Panier repas.
Pour postuler Pour candidater, envoyer votre CV à H6865-GM@ACCOR.COM.
Horaires : 39H/semaine
Travail en journée...
Profil recherché :
Compétences
- Effectuer le suivi des commandes, la facturation - Souhaité
- Effectuer le suivi des réservations - Souhaité
- Identifier, traiter une demande client - Souhaité
Langues
Anglais - Exig?
Français - Exig?
Rémunération Horaire de 12.58 Euros