Description du poste :

ACE EMPLOI PONTCHARRA recherche pour l'un de ses clients, un concessionnaire poids lourds, un Chef d'équipe atelier (H/F).

Vous participez activement à la gestion quotidienne de l'atelier, à la réalisation des interventions techniques et à la satisfaction client, tout en apportant un soutien opérationnel au Chef d'Atelier.

Vos missions principales :

ATELIER

- Assurer la réception et la restitution active des véhicules en soutien du Conseiller Services

- Participer à l'entretien des outils, machines et équipements

- Garantir le rangement et la propreté des postes de travail et des caisses à outils

- Identifier et remonter les besoins en outillage au Chef d'Atelier

- Assister le Chef d'Atelier dans la gestion du personnel (organisation, suivi du travail, animation d'équipe, discipline, sécurité, règlement intérieur)

- Participer aux essais et contrôles finaux des véhicules

- Suivre les Ordres de Réparation (OR) via l'outil informatique et en assurer la mise à jour

- Réaliser des opérations de maintenance préventive et corrective

- Poser et étalonner des éthylotests (selon habilitation)


RELATION CLIENTELE

- Maintenir une relation commerciale de qualité basée sur la satisfaction client

- Appliquer les règles commerciales en l'absence du Chef d'Atelier (accueil, gestion des OR, solvabilité, information client, contrôle des travaux, facturation si nécessaire)

- Participer aux opérations de dépannage

ADMINISTRATIF

- Utiliser l'outil informatique en l'absence du Chef d'Atelier (gestion des OR, définition des besoins en pièces, saisie des heures de travail)

- Veiller à la bonne application des règles commerciales en l'absence du Chef d'Atelier ou du Conseiller Services


APRES-VENTE

- Réaliser les travaux demandés par le Chef d'Atelier

- Mettre à jour ses connaissances techniques via les stages MTB et les notes techniques

- Assurer une veille sur les nouvelles notes techniques

- Remonter les informations liées à la fiabilité des produits (défauts, insuffisances, améliorations possibles)

- Suivre les commandes de pièces de rechange (PRA)

- Suivre les livraisons de pièces et ajuster le planning atelier


Conditions de travail

- Horaires : 35h/semaine (8h-12h / 14h-17h ou 9h-12h / 14h-18h)

- Rémunération selon profil

- Basé à Chignin (73800)


Profil recherché :

- Connaissances techniques approfondies en mécanique / maintenance
- Sens du service et de la satisfaction client
- Rigueur, méthodologie et organisation
- Capacité à gérer les priorités
- Aptitudes à l'animation et au travail en équipe
- Maîtrise des outils informatiques, notamment SAP

Horaires : 35H/semaine
Travail en journée

Profil recherché :

Compétences

Qualités professionnelles


Capacité à mobiliser une équipe/des interlocuteurs et à les entraîner dans la poursuite d'un objectif partagé.
Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Capacité à planifier, prioriser, anticiper des actions, en tenant compte des moyens, des ressources, des objectifs et du calendrier pour les réaliser.
Rémunération salaire selon profil