Description du poste :

Notre client, entreprise industrielle fabricante spécialisée dans les solutions de pompage, souhaite renforcer son organisation SAV et recrute un :

Référent technique SAV H/F

Basé en atelier, vous prenez en charge les demandes clients depuis le diagnostic de la panne jusqu'à la réparation du matériel : expertise, identification de la solution technique, chiffrage, intervention et restitution au client. Vous assurez le suivi des dossiers jusqu'à leur clôture et apportez aux clients des explications sur les causes de panne et les solutions proposées.

Vous intervenez sur des problématiques hydrauliques, électriques et mécaniques, principalement sur des pompes destinées à des applications industrielles et agricoles. Vous êtes également en lien avec les équipes techniques des usines.

Horaires : 35H/semaine
Travail en journée

Profil recherché :

Compétences

Langues


Anglais - Souhait?

Qualités professionnelles


Capacité à prendre en charge son activité sans devoir être encadré de façon continue (le cas échéant, à solliciter les autres acteurs de l'entreprise).
Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Capacité à identifier (voire anticiper) les besoins des usagers, clients (internes et externes) et à apporter une réponse adaptée afin de les satisfaire.
Rémunération Annuel de 35000.0 Euros à 45000.0 Euros