Description du poste :
Vos missions:
Rattaché(e) à l'équipe commerciale, vous êtes en charge de :
Réaliser des appels sortants à partir d'un fichier qualifié (95 % des appels).
Gérer les appels entrants générés suite à vos propres appels sortants (5 %).
Identifier rapidement les besoins du prospect grâce à un questionnement structuré.
Présenter de manière claire et pédagogique les offres d'assurance et leurs garanties.
Argumenter, rassurer et traiter les objections avec transparence.
Conclure les ventes par enregistrement, sans établissement de devis.
Assurer la traçabilité des échanges et la mise à jour des informations dans le CRM.
Atteindre les objectifs commerciaux individuels et collectifs dans le respect de la qualité de service.
Appliquer strictement les règles réglementaires (RGPD, conformité, devoir de conseil).
Contribuer activement au respect des normes de sécurité et de résilience des systèmes d'information de l'entreprise.
Application des bonnes pratiques de protection des données et de confidentialité
Participation aux formations SSI internes
Signalement de tout incident ou anomalie de sécurité
Le poste nécessite une aisance téléphonique et une capacité à créer rapidement du lien, la maîtrise des techniques de vente et de découverte des besoins, la capacité à vulgariser et simplifier les garanties d'assurance.
Plusieurs postes sont à pourvoir
Horaires : 35H/semaine
Travail en journée...
Profil recherché :
Formations
Bac+2 ou équivalents - Exig?
Compétences
- Assurances - Souhaité
- Principes de la relation client - Souhaité
- Techniques commerciales - Souhaité
- Techniques d'écoute active - Souhaité
- Techniques de vente - Souhaité
- Développer un portefeuille clients et prospects - Souhaité
- Rassembler les justificatifs et transmettre la proposition d'assurance pour décision - Souhaité
- Recueillir et analyser les besoins client - Souhaité
- Assurer la conformité des pratiques avec les réglementations en vigueur - Souhaité
- Mobiliser des techniques de négociation et de vente de produits d'assurance - Souhaité
Qualités professionnelles
Capacité à travailler et à se coordonner avec les autres au sein de l'entreprise pour réaliser les objectifs fixés.
Capacité à initier, imaginer des propositions nouvelles pour résoudre les problèmes identifiés ou améliorer une situation. Être proactif.
Capacité à réagir rapidement face à des évènements et à des imprévus, en hiérarchisant les actions, en fonction de leur degré d'urgence / d'importance.
Rémunération Annuel de 22500.0 Euros - Bonus mensuel déplafonné Bonus mensuel déplafonné