Description du poste :

Notre société DANICOTT, spécialisée dans le nettoyage des bâtiments, recherche un(e) Responsable Client (H/F).

Interlocuteur(trice) privilégié(e) de nos clients, vous garantissez le respect de nos engagements commerciaux et veillez à la satisfaction sur le terrain.

Vos missions :
Gestion opérationnelle : Organiser le travail sur les sites, sélectionner les moyens matériels adaptables et gérer les remplacements en cas d'absence.
Logistique : Gérer les approvisionnements des différents sites en produits et équipements.
Management & Qualité : Encadrer et former vos équipes aux techniques et consignes de sécurité, et contrôler la qualité du travail effectué.
Relation & Développement client : Organiser des points réguliers avec les clients et développer le portefeuille confié.

Votre profil :
Expérience confirmée dans le secteur du nettoyage, avec une solide pratique de l'encadrement et du suivi client.
Aisance relationnelle, posture commerciale et sens du service.
Rigueur, sens de l'organisation et réactivité.
Autonomie et capacité d'initiative.

Ce que nous vous proposons :
Contrat : CDI à temps plein (35h/semaine).
Horaires : Du lundi au vendredi.
Rémunération : Entre 28 000 ? et 32 500 ? brut / an (selon profil et expérience).
Moyens : Véhicule de service (permis B obligatoire) et téléphone / tablette.
Accompagnement : Formation à nos procédures spécifiques.
Secteur géographique : Poitiers et alentours (à définir ensemble)
Prise de poste : Dès que possible.

Nous rejoindre, c'est :
- Intégrer un spécialiste des métiers de la propreté.
- Bénéficier d'un accompagnement personnalisé et d'un suivi de proximité.
- Intervenir sur des missions variées auprès de professionnels et de collectivités.
- Évoluer dans un cadre fondé sur le respect, l'écoute, la réactivité et la confiance.

Intéressé(e) ?
Vous souhaitez rejoindre les équipes DANICOTT et participer à la qualité de nos prestations ? Envoyez-nous votre candidature dès maintenant !

Horaires : 35H/semaine
Travail en journée

Profil recherché :

Compétences

  • Analyse de données expérimentales - Souhaité
  • Techniques de communication orales, écrites et numériques - Souhaité
  • Recueillir l'avis et les remarques d'un client - Souhaité
  • Traiter les demandes de support technique - Souhaité

Qualités professionnelles


Capacité à mobiliser une équipe/des interlocuteurs et à les entraîner dans la poursuite d'un objectif partagé.
Capacité à réagir rapidement face à des évènements et à des imprévus, en hiérarchisant les actions, en fonction de leur degré d'urgence / d'importance.
Capacité à planifier, prioriser, anticiper des actions, en tenant compte des moyens, des ressources, des objectifs et du calendrier pour les réaliser.
Rémunération Annuel de 28000.0 Euros à 32500.0 Euros