Description du poste :
*** Poste réservé aux personnes titulaires d'une Reconnaissance de la Qualité de Travailleur Handicapé (RQTH) ou Bénéficiaires de l'Obligation d'Emploi (BOETH) ***
Dans le cadre d'un recrutement pour l'un de nos clients spécialisé dans la vente d'aménagements haut de gamme,
nous recherchons un(e) Assistant(e) Commercial(e) et Administratif(ve) pour intégrer une équipe dynamique.
Vos missions :
Relation client :
Accueil physique et téléphonique des clients
Gestion du standard et orientation des appels
Conseil clients sur les produits et réalisation des analyses techniques
Gestion d'un contact client fort, auprès d'une clientèle exigeante sur des produits haut de gamme
Commercial :
Relancer les clients et assurer le suivi de l'avancement des projets
Informer les clients à chaque étape de leur dossier
Participation à la qualité de l'expérience client en showroom
Administratif :
Suivi et mise à jour des dossiers clients
Mise à jour de la base de données
Gestion administrative liée à l'activité commerciale
Horaires : 35H/semaine
Travail en journée...
Profil recherché :
Compétences
- Alimenter et actualiser la base de données clients et prospects, classer, archiver les dossiers et les documents - Exigé
- Assurer un support commercial soutenu : prospection, vente de produits et services additionnels - Exigé
- Suivre les livraisons, régler les réclamations liées au service après-vente, en liaison avec les services commercial, achats, production, technique, logistique - Exigé
Qualités professionnelles
Capacité à planifier, prioriser, anticiper des actions, en tenant compte des moyens, des ressources, des objectifs et du calendrier pour les réaliser.
Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Capacité à prendre en charge son activité sans devoir être encadré de façon continue (le cas échéant, à solliciter les autres acteurs de l'entreprise).
Rémunération Selon profil
Autres informations :
Ce poste peut être pourvu par une personne handicapée