Description du poste :
Iserba recherche un(e) technicien(ne) de maintenance robinetterie pour intervenir dans les logements collectifs, répartis dans l'ensemble des Yvelines.
En lien avec votre manager, vos missions au quotidien seront de garantir la sécurité et le confort des clients en assurant la qualité des prestations d'entretien et de dépannage d'un équipement technique dans l'habitat, dans le respect des normes de sécurité en vigueur.
Au sein des logements, vous interviendrez sur les installations sanitaires (salle de bain, WC, cuisine) pour en vérifier le fonctionnement et effectuer les réparations de premier niveau.
Pour cela, vous devez avoir une relation client exemplaire : Assurer une communication claire et rassurante avec les clients, en répondant à leurs questions et en leur offrant des conseils d'entretien adaptés.
Vous représentez les valeurs d'ISERBA auprès de chaque client avec une attitude professionnelle et empathique.
Vous devrez préparer le déroulement de votre tournée (optimisation des déplacements, vérification du matériel, anticipation les besoins en pièces etc.)
Vous interviendrez dans les logements :
- Effectuer les tests et les contrôles
- Expliquer la prestation au client et lui faire tester le fonctionnement de l'installation
- Contrôler la conformité
- Conseiller le client pour optimiser le fonctionnement de ses équipements techniques
- Compléter la synthèse de l'intervention
- Procéder à la signature électronique en faisant noter la satisfaction client pour clôturer l'intervention
Participer à l'amélioration de la qualité de service en faisant remonter les difficultés éventuelles et informations.
Contribuer à l'entretien des locaux, du véhicule et du dépôt
Profil Recherché :
Vous disposez d'un sens du service client ; vous êtes à l'écoute, et savez vous adapter à chaque situation.
Vous travaillez avec autonomie et rigueur en garantissant la qualité de vos interventions et en respectant les délais.
Bien que vous soyez autonome, vous appréciez collaborer avec vos collègues et contribuer à une atmosphère de travail positive et collaborative.
Il est nécessaire de disposer d'un CAP/BEP plomberie ou avoir des connaissances en plomberie.
Ce poste présente des perspectives d'évolution
Vous travaillerez du lundi au jeudi de 8h à 17h et le vendredi de 8h à 15h30
Le permis B est indispensable pour la conduite des véhicules de l'entreprise
Horaires : 38H/semaine
Travail en journée
Profil recherché :
Formations
CAP, BEP et équivalents - Souhait?
Compétences
- Plomberie - Souhaité
- Assurer la maintenance préventive des installations - Souhaité
- Communiquer à l'oral en milieu professionnel - Souhaité
- Diagnostiquer une panne sur une installation (éclairage, chauffage, sanitaires) - Souhaité
- Effectuer la maintenance de premier niveau des outillages et des équipements - Souhaité
- Entretenir l'installation sanitaire, de chauffage et de production d'eau chaude - Souhaité
- Répondre aux attentes d'un client - Souhaité
Qualités professionnelles
Capacité à prendre en charge son activité sans devoir être encadré de façon continue (le cas échéant, à solliciter les autres acteurs de l'entreprise).
Capacité à réagir rapidement face à des évènements et à des imprévus, en hiérarchisant les actions, en fonction de leur degré d'urgence / d'importance.
Capacité à planifier, prioriser, anticiper des actions, en tenant compte des moyens, des ressources, des objectifs et du calendrier pour les réaliser.
Rémunération Horaire de 12.5 Euros sur 12.0 mois Salaire à partir de 12 € de l'heure selon expérience
Panier repas 10.5 € par jour
Prime de production 70 € brut semaine