Description du poste :
Vous serez chargé de :
- accueillir et accompagner les familles en deuil
- gérer les dossiers administratifs (rédaction des devis, formalités administratives ....)
- préparer et organiser les cérémonies funéraires
- coordonner avec les différents intervenants (thanatopracteur, agent d'état civil ...)
Horaires : 35H/semaine
Travail en journée...
Profil recherché :
Compétences
- Diplôme permettant d'exercer la fonction de conseiller funéraire et assimilé - Souhaité
- Informer et conseiller la personne, la famille sur le choix des prestations funéraires - Souhaité
- Accueillir, orienter, renseigner un public - Souhaité
- Coordonner les différentes prestations (transport du corps, cérémonie, inhumation ou crémation) - Souhaité
- Etablir un devis ou un contrat de prestation funéraire - Souhaité
- Interagir avec les autorités locales, les lieux de culte et les cimetières - Souhaité
- Respecter la confidentialité des informations - Souhaité
- Superviser le bon déroulement de la cérémonie funéraire - Souhaité
Qualités professionnelles
Capacité à identifier (voire anticiper) les besoins des usagers, clients (internes et externes) et à apporter une réponse adaptée afin de les satisfaire.
Capacité à écouter activement, réceptionner des informations et messages, faire preuve d'ouverture d'esprit et de diplomatie.
Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Rémunération 12 MOIS