Description du poste :

Nous recherchons notre assistant(e) d'exploitation basée à PLOUFRAGAN(22).

Vous serez amener à réaliser les missions quotidienne suivantes:

- Décrocher des appels entrants
- Ouverture des missions sur logiciel interne
- Prise de rdv métreur
- Suivi des devis
- Suivi des relances
- Mise à jour des portails Clients
- Planification de missions, correction du rapport et envoi à J+1

Vos missions hebdomadaires :
- Relances clients pour attente de PV
- Relances des impayés ou relance franchise/acompte
- Suivi véhicules.

Dans nos postes administratifs nous accordons une priorité à renvoyer une image bienveillante dans les échanges avec les assurés et leur apporter une réponse réactive.
Ce poste exige donc de la bonne communication au sein de l'équipe.
Réelle interface entre le responsable , les techniciens et nos clients, vous êtes communicant(e), vous maitrisez l'informatique pour s'adapter à nos outils d'exploitation, vous faites preuve de conscience professionnelle et de dynamisme pour le meilleur suivi de notre activité.

Horaires : 35H/semaine
Travail en journée

Profil recherché :

Compétences

Qualités professionnelles


Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Capacité à prendre en charge son activité sans devoir être encadré de façon continue (le cas échéant, à solliciter les autres acteurs de l'entreprise).
Capacité à identifier (voire anticiper) les besoins des usagers, clients (internes et externes) et à apporter une réponse adaptée afin de les satisfaire.
Rémunération Mensuel de 1900.0 Euros à 2000.0 Euros

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